Ring Privacy (NL)

SERIOUS
FIRST SEEN 2026-08-27 · VERSION 20260827_rev01 · FIRST CAPTURED VERSION · IN NL

What changed, in plain language

Ring heeft de privacypagina (NL) volledig herschreven. De grootste inhoudelijke verandering: Ring introduceert nieuwe AI-functies zoals gezichtsherkenning van 'bekende gezichten', automatische videobeschrijvingen en zoeken in video's, en beschrijft nu expliciet dat het externe cookies en analysediensten gebruikt (inclusief e-mail, apparaat-ID en IP-adres) voor marketing en gepersonaliseerde advertenties. Daarnaast is de tekst over politieverzoeken uitgebreid: Ring kan in noodgevallen zonder bevel gegevens aan de politie geven. Tegenover deze risico's staan duidelijke verbeteringen: een nieuwe standaardversleuteling (TAKE) waarbij Ring de sleutel na 24 uur weggooit, en de belofte dat medewerkers geen toegang meer hebben tot je video's bij klantenservice.

Changes that may affect you

Camera's gaan gezichten herkennen en beelden automatisch analyserenSERIOUS
DATA COLLECTION

Ring beschrijft nu AI-functies die veel verder gaan dan alleen beeld opnemen. 'Bekende gezichten' herkent personen die regelmatig langskomen — dat is gezichtsherkenning, en die werkt ook op bezoekers, buren en voorbijgangers die daar zelf nooit toestemming voor hebben gegeven. Daarnaast beschrijft Ring automatisch wat er in beeld gebeurt en kun je 180 dagen aan beelden doorzoeken op personen en objecten. Deze functie is expliciet beschikbaar in Nederland. Gezichtsgegevens zijn onder de Europese privacywet extra gevoelig (biometrische gegevens).

“Je camera's herkennen mensen die je huis regelmatig bezoeken. Tag personen eenvoudig in de Ring-app en zie hun naam in meldingen wanneer ze langskomen, of weet wanneer er een onbekende voor de deur staat.”

What you can do — Open de Ring-app, ga naar 'Pro-functies' en zet 'Bekende gezichten' uit als je geen gezichtsherkenning wilt. Houd er rekening mee dat je als camera-eigenaar in Nederland zelf verantwoordelijk kunt zijn voor het filmen en herkennen van anderen op of rond de openbare weg.

Externe analysediensten en advertentiecookies krijgen je e-mail, apparaat-ID en IP-adresSERIOUS
DATA SHARING

Nieuw in deze versie: Ring legt uit dat het externe (dus niet van Ring zelf) analysediensten gebruikt op de website en in de apps. Die diensten verzamelen persoonsgegevens zoals je e-mailadres, apparaat-identificatiecode en IP-adres. Ring noemt daarbij ook expliciet 'gepersonaliseerde advertenties van derden' en het meten van de effectiviteit van marketing. Dat betekent dat gegevens over jou bij andere bedrijven terechtkomen voor reclamedoeleinden. Ring blijft wel zeggen dat het geen persoonsgegevens verkóópt.

“Als je een selectie wilt maken met betrekking tot cookies voor web- en app-analyse van derden en gepersonaliseerde advertenties van derden, ga je naar het overzicht of het instellingenbeheer voor Cookies om je voorkeuren in te stellen.”

What you can do — Ga in de Ring-app naar het Overzicht (Control Center) of naar het cookie-instellingenbeheer op ring.com en zet cookies voor externe analyse en gepersonaliseerde advertenties uit.

Ring kan in noodgevallen zonder gerechtelijk bevel gegevens aan de politie gevenMATERIAL
DATA SHARING

De vorige tekst zei kortweg dat Ring altijd een schriftelijk bevel eist voordat het gegevens deelt. De nieuwe tekst voegt een uitzondering toe: bij een 'dreigend risico op overlijden of ernstig lichamelijk letsel' kan Ring ook zonder bevel informatie aan de politie geven. Ring beslist zelf wanneer dat het geval is. Dit is niet ongebruikelijk bij grote techbedrijven, en er staat tegenover dat Ring nu belooft je vooraf te waarschuwen bij normale juridische verzoeken, maar het is wel een pad naar je gegevens dat eerder niet beschreven stond.

“Net als veel andere bedrijven geeft Ring in zeldzame gevallen informatie aan de politie als er een dreigend risico op overlijden of ernstig lichamelijk letsel bestaat, waardoor de informatie onverwijld moet worden vrijgegeven.”

What you can do — Zet end-to-end-versleuteling aan als je wilt dat Ring je video's ook bij een politieverzoek niet kan overhandigen — Ring kan dan alleen niet-videogegevens geven, zoals je abonneegegevens.

Aanpassen van de bewaartermijn geldt niet met terugwerkende krachtMINOR
DATA RETENTION

Nieuw is de opmerking dat als je de bewaartermijn van je video's korter zet, dat alleen geldt voor beelden die daarna worden opgenomen. Al opgeslagen video's blijven de oude, langere termijn uitzitten. Wie zijn instellingen aanpast om minder lang bewaard te worden, krijgt dus niet het effect dat hij verwacht voor bestaande beelden.

“Het wijzigen van de opslagduur voor video's heeft alleen invloed op opnamen die zijn gemaakt nadat de wijziging is doorgevoerd.”

What you can do — Verwijder oude opnamen handmatig in de Ring-app of op Ring.com als je wilt dat ze echt weg zijn; het verkorten van de bewaartermijn doet dat niet voor je.

Afmelden voor marketing kan niet meer per e-mailMINOR
OTHER

Het e-mailadres unsubscribe@ring.com is uit de tekst gehaald. Je kunt je nu alleen nog afmelden via de link onderaan een marketingmail. Wie geen recente mail van Ring heeft ontvangen, heeft dus geen makkelijke afmeldknop meer. Er is wel een algemeen adres privacy@ring.com bijgekomen voor vragen.

“Als je je wilt afmelden voor marketing- en andere niet-transactionele berichten van Ring, klik je op de link Afmelden onder aan de e-mail die je van Ring hebt ontvangen.”

What you can do — Bewaar een marketingmail van Ring met de afmeldlink, of mail privacy@ring.com als je je zonder zo'n mail wilt afmelden.

Concrete beveiligingsdetails vervangen door algemene beloftesMINOR
OTHER

Waar de vorige versie precies benoemde welke versleuteling Ring gebruikt (AES, TLS, SRTP) en dat opslag op AWS-servers gebeurt, staat er nu alleen nog 'versleuteling volgens industriestandaarden'. Je beveiliging wordt hier waarschijnlijk niet slechter van, maar je kunt als consument minder goed nagaan wat Ring feitelijk belooft.

“Ring beveiligt je video-opnamen, zowel tijdens transport als in rust, met versleuteling volgens industriestandaarden.”

Changelog

  1. + ADDEDNieuwe AI-functies: gezichtsherkenning, videobeschrijvingen en zoeken in beelden

    Er is een compleet nieuw hoofdstuk 'AI bij Ring' bijgekomen. Je camera's kunnen nu mensen herkennen die vaak langskomen ('Bekende gezichten', beschikbaar in Nederland), automatisch beschrijven wat er in beeld gebeurt, meldingen samenvoegen, en je kunt door 180 dagen aan beelden zoeken op wat er te zien is ('rode bestelwagen', 'man met een taart'). Deze functies stonden niet in de vorige versie.

    Je camera's herkennen mensen die je huis regelmatig bezoeken. Tag personen eenvoudig in de Ring-app en zie hun naam in meldingen wanneer ze langskomen, of weet wanneer er een onbekende voor de deur staat.

  2. + ADDEDNieuwe uitleg over externe cookies, analyse en advertenties

    Er is een compleet nieuwe vraag toegevoegd waarin Ring uitlegt dat het op de website en in de apps eigen én externe analysediensten gebruikt. Die verzamelen persoonsgegevens zoals je e-mailadres, apparaat-ID en IP-adres, onder andere om te meten hoe goed Ring's marketing werkt. Ook wordt nu gesproken over 'gepersonaliseerde advertenties van derden'. Dit stond niet in de vorige versie.

    Sommige van deze diensten maken gebruik van geautomatiseerde technologieën om informatie te verzamelen en te analyseren, waaronder persoonsgegevens (zoals e-mail, apparaat-identificatiecode en IP-adressen) om te begrijpen hoe je onze websites en mobiele apps gebruikt.

  3. ± CHANGEDUitgebreide uitleg over gegevens delen met politie en justitie

    De oude tekst zei kort: Ring geeft de politie geen directe toegang en eist altijd een schriftelijk bevel. De nieuwe tekst is veel uitgebreider en voegt toe dat Ring in zeldzame noodgevallen — bij dreigend overlijden of ernstig letsel — ook zónder bevel informatie aan de politie kan geven. Ook nieuw: Ring belooft je vooraf te waarschuwen bij een geldig verzoek, tenzij dat niet mag of er aanwijzingen zijn van illegaal gedrag.

    Nee, Ring geeft handhavers geen directe of zelfs gedeeltelijke toegang tot de persoonsgegevens van gebruikers, en dit geldt ook voor beeldmateriaal.

    Net als veel andere bedrijven geeft Ring in zeldzame gevallen informatie aan de politie als er een dreigend risico op overlijden of ernstig lichamelijk letsel bestaat, waardoor de informatie onverwijld moet worden vrijgegeven.

  4. + ADDEDNieuwe standaardversleuteling TAKE: Ring gooit je sleutel na 24 uur weg

    Ring voert een nieuwe standaardversleuteling in, TAKE (Versleuteling met sleutelverwijdering). Ring bewaart de sleutel van je video maar 24 uur en gebruikt die alleen voor functies die je hebt aanstaan. Daarna heb alleen jij de sleutel nog. Dit is een verbetering voor je privacy. Let op: het wordt geleidelijk uitgerold, dus je hebt het misschien nog niet.

    Ring bewaart videoversleutelingssleutels slechts 24 uur en gebruikt de sleutel alleen om actieve functies in je account te ondersteunen. Daarna heb jij als enige de sleutel tot je video's.

  5. ± CHANGEDKlantenservice kan je video's niet meer bekijken

    Vroeger kon je Ring bij een storing 'beperkte en tijdelijke toegang' tot je opnamen geven. Nu staat er dat medewerkers helemaal geen toegang hebben tot je video's en alleen kunnen zien wat je zelf actief met hen deelt. Dat is een verbetering.

    Jij hebt dan de keuze om Ring beperkte en tijdelijke toegang tot de video-opnamen te geven, enkel met het doel om het probleem op te lossen.

    Medewerkers hebben geen toegang tot je video's en kunnen alleen de video-opnamen bekijken die je met hen deelt.

  6. ± CHANGEDBewaartermijn video's nu concreet genoemd: tot 180 dagen

    De oude tekst zei alleen dat video's worden bewaard 'volgens de opslagperiode in je abonnement'. Nu wordt een concreet maximum genoemd: tot 180 dagen in de cloud. Ook staat er nu bij dat als je de bewaartermijn aanpast, dat alleen geldt voor nieuwe opnamen — oudere beelden blijven staan zoals ze waren.

    Met een Ring Protect-abonnement worden je video's veilig opgeslagen in de cloud en kunnen ze op elk gewenst moment worden verwijderd.

    Je Ring-video's van bewegingsgebeurtenissen worden tot 180 dagen na opname in de cloud opgeslagen. Het wijzigen van de opslagduur voor video's heeft alleen invloed op opnamen die zijn gemaakt nadat de wijziging is doorgevoerd.

  7. ± CHANGEDUitschrijfadres per e-mail verdwenen

    Vroeger kon je je voor marketingmail afmelden door te mailen naar unsubscribe@ring.com óf via de link onderaan een e-mail. Dat e-mailadres is geschrapt; nu blijft alleen de afmeldlink onderaan een e-mail over. Wel is er een nieuw algemeen privacyadres bijgekomen: privacy@ring.com.

    Schrijf je dan uit via [unsubscribe@ring.com](mailto:unsubscribe@ring.com) of klik onder aan een e-mail van Ring op de uitschrijflink.

    Als je je wilt afmelden voor marketing- en andere niet-transactionele berichten van Ring, klik je op de link Afmelden onder aan de e-mail die je van Ring hebt ontvangen.

  8. − REMOVEDPraktische veiligheidstips voor je online accounts geschrapt

    Een heel blok met tips is verdwenen: unieke wachtwoorden gebruiken, een pincode instellen bij je mobiele provider, oppassen voor phishing en een wachtwoordmanager gebruiken. Dit was advies, geen recht — je verliest er niets mee, maar de pagina is wel minder behulpzaam geworden.

    Stel unieke wachtwoorden in voor je verschillende online accounts. Gebruik niet hetzelfde wachtwoord of dezelfde gebruikersnaam voor verschillende accounts.

  9. ± CHANGEDDetails over versleutelingstechniek vervangen door algemene tekst

    De oude pagina noemde precies welke technieken Ring gebruikt (AES, TLS, SRTP) en dat opslag bij AWS gebeurt. Dat is vervangen door de vagere formulering 'versleuteling volgens industriestandaarden'. Feitelijk verandert er niets aan je beveiliging, maar je kunt minder goed controleren wat Ring precies doet.

    We gebruiken een combinatie van AES-versleuteling (Advanced Encryption Standard) en TLS (Transport Layer Security) om dataverkeer tussen de Ring-apparaten en AWS te beveiligen

    Ring beveiligt je video-opnamen, zowel tijdens transport als in rust, met versleuteling volgens industriestandaarden.

  10. + ADDEDNieuwe optie genoemd: video's lokaal opslaan met Ring Edge

    Er is een verwijzing toegevoegd naar Ring Edge, waarmee je video's lokaal kunt opslaan en verwerken in plaats van in de cloud. Dat geeft je meer keuze.

    [Ontdek hoe je video's lokaal opslaat met Ring Edge](https://ring.com/support/articles/t6xbc/Store-and-Process-Videos-Locally-with-Ring-Edge-and-Ring-Alarm-Pro).

Full text changes

COLOUR MARKS THE SEVERITY OF A FLAGGED CLAUSE · + AND − MARK ADDED AND REMOVED

1## Jouw privacy
2is onze prioriteit.
1Digital Security Icon
32
4Respect voor de privacy en beveiliging van klanten is onze leidraad bij elke actie die we ondernemen bij Ring. We bieden gebruiksvriendelijke producten en diensten die gebruikers helpen verbonden te blijven met alles wat ze belangrijk vinden, waarbij we ons daarnaast inzetten voor het prioriteren van de privacy, beveiliging en controle van zowel hun apparaten als hun persoonlijke gegevens.
3## Je hebt controle over je privacy.
54
5Onze missie om gebruikers een veiliger gevoel te geven gaat veel verder dan je huis beveiligen. Veiligheid staat aan de basis van alles wat we maken: van onze producten, functies en technologieën tot je video's en persoonlijke gegevens. Alles wordt beschermd met toonaangevende beveiliging.
6
7## Onze inzet
8
9Digital Security Icon
10
11**Gegevensbescherming door ontwerp**
12
13Vertrouwen en veiligheid staan bij ons centraal.
14
15Filter Icon
16
17**Gebruikersbeheer**
18
19Instellingen en functies die je ondersteunen op het juiste moment en op de juiste plek.
20
21Handshake Icon
22
23**Transparantie is belangrijk**
24
25Duidelijke informatie over hoe je apparaten en functies werken.
26
627## Videobeveiliging
728
8## Je video's veilig
9houden.
29## Automatisch beveiligd vanaf het eerste moment.
1030
11##### Standaardvideoversleuteling.
31We beveiligen je video's vanaf het moment dat je je apparaten gebruikt. Met verschillende versleutelingsniveaus binnen handbereik bepaal je zelf wanneer en met wie je je video's deelt - en ook of je ze met Ring deelt.
1232
13Arrow Icon
33**TAKE(Versleuteling met sleutelverwijdering)**
1434
15Ring versleutelt standaard je video's. Zie voor meer informatie de [pagina over videoversleuteling](https://ring.com/support/articles/7e3lk/Understanding-Video-End-to-End-Encryption-E2EE) in je overzicht.
35Onze krachtigste standaardversleuteling tot nu toe.1 Versleuteling met sleutelverwijdering (TAKE) is gebaseerd op dezelfde principes die gebruikers waarderen bij end-to-end-versleuteling. Het biedt je de intelligente functies waar je op kunt vertrouwen, zoals videobeschrijvingen. Vervolgens wordt de versleutelingssleutel verwijderd. Na verwijdering behoud alleen jij de sleutels van je video.
1636
17##### Optionele begin-tot-eind-versleuteling voor video's.
37[Meer informatie](https://www.aboutamazon.com/news/devices/ring-take-encryption)
1838
19Arrow Icon
39- * *
2040
21Deze aanvullende, geavanceerde versleutelingsfunctie geeft je nog meer controle over wie je video's kan bekijken. [Meer informatie](https://ring.com/support/articles/7e3lk/using-video-end-to-end-encryption-e2ee).
41**End-to-end-versleuteling**
2242
23##### Beveiligde video-opslag
43Met de optionele end-to-end-versleuteling beschik alleen jij over de sleutels die nodig zijn om de codering op te heffen. Gedeelde gebruikers en functies waarvoor cloudverwerking is vereist, zijn niet beschikbaar.
2444
25Arrow Icon
45[Meer informatie](https://blog.ring.com/2021/01/13/ring-launches-video-end-to-end-encryption/)
2646
27Met een Ring Protect-abonnement worden je video's veilig opgeslagen in de cloud en kunnen ze op elk gewenst moment worden verwijderd. Je video's worden permanent van onze servers verwijderd\* volgens de opslagperiode in je abonnement. [Meer informatie](https://ring.com/plans).
47- * *
2848
29Close Icon
49**Beveiligde video-opslag**
3050
31Play Icon
51Met een Ring-abonnement bewaar je je video's tot 180 dagen veilig in de cloud.2
3252
33Replay Icon
53[Meer informatie](https://ring.com/plans)
3454
3555## Accountbeveiliging
3656
37## Je account
38beveiligen.
57## Bewaak je digitale grenzen.
3958
40##### Tweestapsverificatie.
59Bepaal wie toegang heeft tot je account en Ring-apparaten met de beveiligingsfuncties van Ring, zodat jij altijd de controle hebt.
4160
42Arrow Icon
61**Tweestapsverificatie**
4362
44De verplichte tweestapsverificatie geeft een extra beveiligingslaag aan al je accounts.
63Voor alle Ring-accounts is tweestapsverificatie vereist, waardoor je een extra beveiligingslaag hebt tegen ongeautoriseerdetoegang tot je Ring-account.
4564
46##### Gedeelde gebruikers.
65[Meer informatie](https://ring.com/support/articles/2mmqs/setting-up-two-step-verification-for-Ring)
4766
48Arrow Icon
67- * *
4968
50Je kunt op elk gewenst moment gedeelde gebruikers weer verwijderen. [Meer informatie](https://ring.com/support/articles/clv68/Adding-Shared-Users).
69**Gedeelde gebruikers en gebruikersmachtigingen**
5170
52##### Extra beveiligingslagen.
71Kies met wie je je Ring-account wilt delen en bepaal zelf tot welke apparaten ze toegang hebben. Je kunt gedeelde gebruikers op elk moment verwijderen.
5372
54Arrow Icon
73[Learn More](https://ring.com/support/articles/clv68/Adding-Shared-Users)
5574
56Je ontvangt een e-mailmelding wanneer een nieuw apparaat zich aanmeldt bij je Ring-account.
75- * *
5776
58##### Actieve accountbeveiliging.
77**Actieve accountbeveiliging**
5978
60Arrow Icon
79We nemen stappen om mogelijk onbevoegde inlogpogingen op je Ring-account te controleren en te onderzoeken.
6180
62We waken voor potentieel ongeoorloofde inlogpogingen op je Ring-account en blokkeren deze indien nodig.
81[Learn More](https://ring.com/support/articles/2mmqs/setting-up-two-step-verification-for-Ring)
6382
64Close Icon
83## Gebruikersbeheer
6584
66Play Icon
85## Gebruiksvriendelijke instellingen in de Ring-app.
6786
68Replay Icon
87Met de Ring-app kun je belangrijke privacy- en beveiligingsinstellingen bekijken, beheren en aanpassen via het Overzicht, op een manier die voor je werkt.
6988
70## Overzicht
89**Alle ingelogde apparaten verifiëren**
7190
72## Je hebt het zelf
73in de hand.
91Bekijk alle apparaten (telefoons, tablets, computers) waarop je op je Ring-account bent ingelogd. Klik op 'Alles verwijderen' om apparaten uit te loggen.
7492
75##### Eén centraal overzicht.
93[Meer informatie](https://ring.com/support/articles/2mmqs/setting-up-two-step-verification-for-Ring)
7694
77Arrow Icon
95- * *
7896
79Met het beveiligingsoverzicht kun je belangrijke privacy- en beveiligingsinstellingen bekijken en beheren vanuit één dashboard in de Ring-app. [Meer informatie](https://ring.com/support/articles/rj2pk/Ring-Control-Center-Information).
97**Gekoppelde accounts beheren**
8098
81##### Controleer je apparaten.
99Bekijk en beheer de services die je hebt gemachtigd om te koppelen aan je Ring-account via Ring-verificatie, zoals Alexa en IFTTT. Je kunt elke afzonderlijke service verwijderen wanneer je wilt.
82100
83Arrow Icon
101Meer informatie
84102
85Bekijk alle apparaten (telefoons, tablets, computers) die zijn aangemeld bij je Ring-account. Klik op 'Alles verwijderen' om de apparaten uit te loggen.
103- * *
86104
87##### Gekoppelde accounts beheren.
105**Autorisatie van functie en melding**
88106
89Arrow Icon
107Personaliseer je Ring-ervaring door eenvoudig je instellingen aan te passen, zodat je alleen de technologie gebruikt die je wilt, wanneer je dat wilt.
90108
91Bekijk en beheer de services waarvoor je autorisatie hebt verleend voor koppeling met je Ring-account via Ring-verificatie, zoals Alexa en IFTTT. Je kunt elke afzonderlijke service op elk gewenst moment verwijderen.
109[Meer informatie](https://ring.com/support/articles/2mmqs/setting-up-two-step-verification-for-Ring)
92110
93Close Icon
111## AI bij Ring
94112
95Play Icon
113## Pro-functies die
114voor je werken.
96115
97Replay Icon
116Zie meer, weet meer en bescherm meer met de Pro-functies van Ring, ondersteund door doelgerichte, intelligente innovaties die je op elk gewenst moment in de Ring-app kunt beheren onder Pro-functies.
98117
99## Houd al je online accounts veilig.
118##
100119
101**Tweestapsverificatie.**
120Bekende gezichten3
102121
103Met tweestapsverificatie profiteer je van een extra beveiligingslaag voor accounts die dit ondersteunen: iemand kan hiermee niet zomaar inloggen op je account, zelfs niet met je gebruikersnaam en wachtwoord.
122Je camera's herkennen mensen die je huis regelmatig bezoeken. Tag personen eenvoudig in de Ring-app en zie hun naam in meldingen wanneer ze langskomen, of weet wanneer er een onbekende voor de deur staat.
104123
105**Voeg een pincode toe aan je mobiele account.**
124[Meer informatie](https://ring.com/support/articles/z3yhg/familiar-faces)
106125
107Als je een pincode voor je mobiele account aanmaakt, creëer je een extra beveiligingslaag waarmee je voorkomt dat hackers je mobiele account kunnen overnemen. Je kunt een pincode aanmaken via het de accountbeveiligingsinstellingen op de website van je mobiele provider of door de klantenservice van je provider te bellen.
126##
108127
109**Stel unieke wachtwoorden in.**
128Videobeschrijvingen
110129
111Stel unieke wachtwoorden in voor je verschillende online accounts. Gebruik niet hetzelfde wachtwoord of dezelfde gebruikersnaam voor verschillende accounts.
130Krijg sneller meer informatie met intelligente videobeschrijvingen. Dankzij belangrijke informatie bij gedetecteerde beweging kun je het urgente van het alledaagse onderscheiden zonder de Ring-app te openen.
112131
113**Blijf op de hoogte.**
132[Meer informatie](https://ring.com/support/articles/97l0i/Ring-Video-Descriptions-Single-Event-Alert-Beta)
114133
115Er zijn voortdurend nieuwe functies en beveiligingsupdates voor je apparaten en apps beschikbaar, ook voor je Ring-app. Zorg er dus voor dat je op de hoogte blijft van de nieuwste beveiligingsupdates.
134##
116135
117**Wees op je hoede voor phishingpraktijken.**
136Samengevoegde melding
118137
119Bij phishing probeert iemand met slechte bedoelingen je inloggegevens afhandig te maken door middel van een valse e-mail of sms die echt lijkt.
138Voorkom meldingsmoeheid door terugkerende bewegingsmeldingen te combineren in één duidelijke update. Of het nu de kinderen zijn die in de tuin spelen of beweging op de dag dat het gras gemaaid wordt: je camera detecteert soortgelijke gebeurtenissen binnen een kort tijdvenster en bundelt meerdere meldingen in één duidelijke melding zodat je er niet meer door wordt overspoeld.
120139
121**Gebruik een wachtwoord-beheerprogramma.**
140[Meer informatie](https://ring.com/support/articles/97l0i/Ring-Video-Descriptions-Single-Event-Alert-Beta)
122141
123Wachtwoordbeheerders zijn als losse applicaties beschikbaar en als extensies voor in de bekende browsers als Safari en Chrome.
142##
124143
144Zoekfunctie voor video's
145
146Vos. Rode bestelwagen. Man met een verjaardagstaart. Zoek op wat je maar wilt en je camera helpt je het verrassend makkelijk te vinden in al je tot 180 dagen aan opgenomen bewegingsgebeurtenissen.
147
148[Meer informatie](https://ring.com/support/articles/4l5lb/video-search)
149
125150Arrow Icon
126151
127152Arrow Icon
128153
154## Bescherm je huis.
155Bescherm je privacy.
156
157###
158
159Met Ring koop je niet zomaar een apparaat. Je houdt thuis en online in de gaten wat er voor jou toe doet.
160
129161## Veelgestelde vragen
130162
131### Wanneer worden mijn video's door Ring opgenomen of opgeslagen?
163### Wanneer neemt Ring mijn video's op of slaat ze op?
132164
133165Arrow Icon
134166
135Zonder abonnement op Ring Protect neemt Ring geen beelden op en worden je video's niet opgeslagen. Wel kun je live je beelden bekijken (via livebeeld).
167Als je geen Ring-abonnement hebt, neemt Ring geen video's op en slaat deze ook niet op, maar je kunt het livebeeld van je apparaat nog steeds bekijken (livebeeld).
136168
137Als je een Ring Protect-abonnement hebt, worden (ook bij een gratis proefversie) video's opgenomen en opgeslagen wanneer beweging wordt gedetecteerd door je apparaat (inclusief beweging gedetecteerd via gekoppelde apparaten), de knop van de videodeurbel wordt ingedrukt of livebeeld wordt gestart. Opgeslagen opnamen worden automatisch verwijderd na het verstrijken van de opslagperiode die van toepassing is op je Ring Protect-abonnement. Meer informatie over de video-opslagtermijnen van Ring bekijk [hier](https://ring.com/support/articles/lw54x/General-Information-on-Ring-Protect-Subscription-Plans).
169Als je wel een Ring-abonnement (inclusief een gratis proefperiode) hebt, slaat Ring video's op wanneer je apparaat beweging detecteert (en wanneer je eventueel gekoppelde apparaten beweging detecteren), wanneer iemand bij je aanbelt via je videodeurbel of wanneer je zelf livebeeld start. Opgeslagen opnamen worden automatisch verwijderd na het verstrijken van de opslagperiode die van toepassing is op je Protect-abonnement. Je vindt [hier](https://ring.com/support/articles/lw54x/General-Information-on-Ring-Protect-Subscription-Plans) meer informatie over de opslagtermijnen voor Ring-video's.
138170
139### Hoe zit dat met video's waar ik een deellink voor heb gemaakt?
171### Hoe zit het met video's waarvoor ik een gedeelde link heb aangemaakt?
140172
141173Arrow Icon
142174
143Als je een deellink aanmaakt voor een van je Ring-video's, wordt er een kopie van de video gemaakt voor in de cloud. Op die manier kunnen anderen de video ook zien. Je kunt je gedeelde video's beheren in je overzicht in de Ring-app en via Ring.com. Je kunt er dan ook voor kiezen om je video's niet langer te delen. Als je hiervoor kiest, wordt de kopie in de vloud verwijderd en kunnen mensen met wie je de link eerder hebt gedeeld de video niet meer bekijken. De originele video's in je Ring-account worden hiermee echter niet verwijderd tot je hen zelf verwijdert in de app of via Ring.com, of totdat de video's automatisch worden verwijderd wanneer de uiterlijke bewaarperiode van je Ring Protect-abonnement verstrijkt.
175Wanneer je een gedeelde link aanmaakt voor een van je Ring-video's, wordt er een kopie van die video in de cloud gemaakt om deze makkelijker te kunnen delen. Je kunt je gedeelde video's beheren in de Ring-app en op Ring.com onder Gedeelde video's in het overzicht. Daar kun je ook het delen van video's opheffen, waardoor de gedeelde kopieën worden verwijderd en de video's niet meer toegankelijk zijn voor gebruikers met wie je de links eerder hebt gedeeld. De oorspronkelijke video's in je Ring-account worden echter pas verwijderd als je ze verwijdert in de Ring-app of op Ring.com, of wanneer de opslagperiode van je Ring-abonnement is verlopen.
144176
145### Hoe krijg ik toegang tot mijn video-opnamen en hoe kan ik ze bekijken?
177### Hoe krijg ik toegang tot mijn in de cloud opgeslagen opnamen en hoe kan ik die bekijken?
146178
147179Arrow Icon
148180
149Met een abonnement op Ring Protect (ook bij een proefabonnement) kun je opgeslagen opnamen in de Ring-app of op Ring.com afzonderlijk of allemaal tegelijk terugkijken, downloaden, of handmatig wissen. Opgeslagen opnamen worden automatisch verwijderd na het verstrijken van de opslagperiode die van toepassing is op je Ring Protect-abonnement. Bekijk [hier](https://ring.com/support/articles/lw54x/General-Information-on-Ring-Protect-Subscription-Plans).
181Met een Ring-abonnement (inclusief gratis proefperiode) kun je in de Ring-app of op Ring.com je cloudopnamen bekijken, downloaden, één voor één handmatig verwijderen of allemaal tegelijk verwijderen. Video's die in de cloud zijn opgeslagen, worden automatisch verwijderd na het verstrijken van de opslagperiode die van toepassing is op je abonnement.
150182
183[Ontdek hoe je video's lokaal opslaat met Ring Edge](https://ring.com/support/articles/t6xbc/Store-and-Process-Videos-Locally-with-Ring-Edge-and-Ring-Alarm-Pro).
184
151185### Hoe veilig zijn mijn opnamen?
152186
153187Arrow Icon
154188
155Onder deze maatregelen vallen het beperken van de installatie van apps van derden op het apparaat, rigoureuze veiligheidscontroles, ontwikkelingsvereisten voor veilige software, en versleuteling van de communicatie tussen Ring-apparaten en diensten als AWS-cloudopslagservices. Ring beveiligt videobestanden tijdens het transport en slaat ze op veilige AWS-servers op. We gebruiken een combinatie van AES-versleuteling (Advanced Encryption Standard) en TLS (Transport Layer Security) om dataverkeer tussen de Ring-apparaten en AWS te beveiligen, en we versleutelen het dataverkeer tussen Ring-apparaten onderling met AES, TLS en SRTP (Secure Real Time Protocol).
189Ring beveiligt je video-opnamen, zowel tijdens transport als in rust, met versleuteling volgens industriestandaarden. We beschermen Ring-apparaten daarnaast tegen onbevoegde toegang door middel van strenge beveiligingscontroles, softwareontwikkelingsnormen en beperkingen voor derdenapplicaties.
156190
157### Wie kan mijn opnamen bekijken?
191Ring biedt extra beveiliging met versleuteling met sleutelverwijdering (TAKE). Ring bewaart videoversleutelingssleutels slechts 24 uur en gebruikt de sleutel alleen om actieve functies in je account te ondersteunen. Daarna heb jij als enige de sleutel tot je video's. Gebruikers die graag alles zelf in de hand houden zonder toegang tot cloudfuncties, kunnen end-to-end-versleuteling inschakelen.
158192
193### Hoe deel ik mijn video's?
194
159195Arrow Icon
160196
161Jij bepaalt wie toegang heeft tot je video's. Je kunt gedeelde gebruikers aan je account toevoegen die video-opnamen in het account kunnen bekijken en downloaden. Je kunt video-opnamen ook via sms of e-mail delen door een gedeelde link naar de opname te maken. Als je een gedeelde link maakt, kan de video-opname worden bekeken en gedownload door iedereen die de unieke link heeft. Je kunt de video's ook openbaar maken door ze te posten op internet (zoals via de openbare socialemedia-app Neighbors\* by Ring).
197Jij bepaalt wie toegang heeft tot je video's. Je kunt gedeelde gebruikers aan je account toevoegen die video-opnamen in het account kunnen bekijken en downloaden. Je kunt video-opnamen ook via sms of e-mail delen door een gedeelde link naar de opname aan te maken. Nadat je een gedeelde link hebt aangemaakt, kan de video-opname worden bekeken en gedownload door iedereen met de identificatiecode van de gedeelde link. Je kunt je video's ook openbaar maken door ze op internet te plaatsen.
162198
163199### Waarom moet ik gedeelde gebruikers toevoegen?
164200
165201Arrow Icon
166202
167Met gedeelde gebruikers kun je familieleden, huisgenoten en anderen toegang geven tot je apparaat zonder je inloggegevens met hen te delen. Gedeelde gebruikers kunnen waarschuwingen beantwoorden en ontvangen, en video-opnamen bekijken en hun persoonlijke waarschuwingsinstellingen aanpassen. Ze kunnen geen video's verwijderen, apparaten verwijderen of apparaatinstellingen wijzigen. Voor hulp bij het toevoegen van iemand als gedeelde gebruiker klik [hier](https://ring.com/support/articles/clv68/Adding-Shared-Users).
203Met gedeelde gebruikers kun je apparaattoegang delen met familie, kamergenoten en anderen zonder je inloggegevens te hoeven delen. Gedeelde gebruikers kunnen meldingen beantwoorden en ontvangen, video-opnamen bekijken en hun persoonlijke meldingsinstellingen aanpassen. Ze kunnen geen video's verwijderen, apparaten verwijderen of apparaatinstellingen wijzigen.
168204
169### Als ik de hulp van Ring inroep om problemen op te lossen op mijn apparaat of met mijn video-opnamen, kan Ring mijn opnamen dan zien?
205Klik [hier](https://ring.com/support/articles/clv68/Adding-Shared-Users) voor ondersteuning bij het toevoegen van iemand als gedeelde gebruiker.
170206
207### Als ik Ring vraag om problemen op te lossen op mijn apparaat of met mijn video-opnamen, kan Ring mijn opnamen dan zien?
208
171209Arrow Icon
172210
173Als je op een probleem stuit met het apparaat of de opnamen, kun je de hulp inroepen van de klantenservice van Ring. Afhankelijk van het probleem, kan het zijn dat ze toestemming vragen om de opnamen te bekijken om het probleem te kunnen oplossen. Jij hebt dan de keuze om Ring beperkte en tijdelijke toegang tot de video-opnamen te geven, enkel met het doel om het probleem op te lossen. Deze video-opnamen worden voor geen enkel ander doel door Ring bekeken, gedeeld of gebruikt.
211Als je problemen ondervindt met je apparaat of met video-opnamen, kun je de klantenservice van Ring om hulp vragen. Medewerkers hebben geen toegang tot je video's en kunnen alleen de video-opnamen bekijken die je met hen deelt.
174212
175### Bekijkt Ring opnamen voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden?
213### Kunnen Ring-medewerkers mijn video's bekijken?
176214
177215Arrow Icon
178216
179Ons onderzoeks- en ontwikkelingsteam bekijkt een klein aantal video-opnamen om de producten, diensten en technologie te kunnen verbeteren. Deze video-opnamen zijn ofwel afkomstig van klanten die de opnamen openbaar hebben gemaakt (door ze op de Neighbors App of elders op internet te plaatsen) of van klanten, teamleden en hun vrienden en familie die ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven (die ze op elk moment kunnen intrekken).
217We hebben strikte beleidsregels en controles die de toegang van medewerkers tot opgeslagen video's beperken. Medewerkers kunnen livestreams niet bekijken, openen of beheren. TAKE gaat daarin nog een stapje verder. Wanneer je versleuteling met sleutelverwijdering is ingeschakeld, is de toegang van medewerkers tot opgeslagen video's architecturaal beperkt. Buiten de gebruiker en diens gedeelde gebruikers kan niemand video's van de gebruiker bekijken, tenzij de gebruiker er uitdrukkelijk voor kiest om deze te delen.
180218
181### Geeft Ring handhavers directe toegang tot de persoonsgegevens van gebruikers?
219Om de producten, diensten en technologie van Ring te verbeteren, kan ons onderzoeks- en ontwikkelingsteam een klein aantal video-opnamen bekijken die openbaar zijn (openbaar geplaatst door een gebruiker op Neighbours of elders op internet) of van gebruikers, teamleden en hun vrienden en familie die ons uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven om de opnamen voor dit doel te gebruiken (die ze op elk moment kunnen intrekken).
182220
221### Deelt Ring video-opnamen of andere persoonlijke gegevens met politie en justitie?
222
183223Arrow Icon
184224
185Nee, Ring geeft handhavers geen directe of zelfs gedeeltelijke toegang tot de persoonsgegevens van gebruikers, en dit geldt ook voor beeldmateriaal. Voordat wij gebruikersinformatie (en beelden) van gebruikers delen in reactie op een wettelijk verzoek, vereist Ring een geschreven verzoek om persoonsgegevens van de handhaver in kwestie (zoals dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of gerechtelijke bevelen) dat rechtstreeks aan Ring gericht is. Zie onze richtlijnen rondom wetshandhaving [voor meer informatie](https://ring.com/support/articles/oi8t6/Learn-About-Ring-Law-Enforcement-Guidelines).
225Ring geeft geen gebruikersinformatie vrij in reactie op verzoeken van de overheid (dat wil zeggen: juridisch geldige en bindende verzoeken om informatie van politie en justitie, zoals huiszoekingsbevelen, dagvaardingen en gerechtelijke bevelen), tenzij wij verplicht zijn hieraan te voldoen en dit op juiste wijze aan ons is medegedeeld. Wanneer versleuteling met sleutelverwijdering (TAKE) of E2EE is ingeschakeld, kan Ring alleen informatie geven die geen betrekking heeft op video, zoals algemene abonneegegevens. Ring maakt bezwaar tegen juridische verzoeken als wij deze te ruim van opzet of ongepast vinden. Tenzij Ring dit niet mag doen of duidelijke aanwijzingen heeft voor illegaal gedrag in verband met het gebruik van Ring-producten of -diensten, stelt Ring de accounteigenaar op de hoogte voordat gebruikersinformatie wordt vrijgegeven als reactie op een geldig en bindend juridisch verzoek. Net als veel andere bedrijven geeft Ring in zeldzame gevallen informatie aan de politie als er een dreigend risico op overlijden of ernstig lichamelijk letsel bestaat, waardoor de informatie onverwijld moet worden vrijgegeven. Raadpleeg voor meer informatie onze [richtlijnen over wetshandhaving](https://ring.com/support/articles/oi8t6/Learn-About-Ring-Law-Enforcement-Guidelines).
186226
187### Als ik de Neighbors-app\* gebruik, hebben medewerkers van Ring dan automatisch het recht om al mijn video-opnamen te bekijken?
227### Geeft Ring politie en justitie directe toegang tot gebruikersaccounts?
188228
189229Arrow Icon
190230
191Nee. Medewerkers van Ring kunnen, net als het algemene publiek, alleen de video-opnamen zien die je zelf openbaar hebt gemaakt door ze op de Neighbors-app\* (of elders op internet) te plaatsen.
231Nee.
192232
193### Kan een medewerker van Ring mijn livebeeld activeren en bekijken?
233### Als ik Neighbors in de Ring-app gebruik, hebben Ring-teamleden dan automatisch het recht om al mijn video-opnamen te bekijken?
194234
195235Arrow Icon
196236
197Nee. Medewerkers van Ring kunnen geen livebeeld van je Ring-apparaat activeren of bekijken.
237Nee. Net als het algemene publiek kunnen medewerkers van Ring alleen de video-opnamen bekijken die jij openbaar hebt gemaakt door ze op Neighbors in de Ring-app (of elders op internet) te plaatsen.
198238
199### Verkoopt Ring klantgegevens aan derden?
239### Kunnen teamleden van Ring mijn livestream activeren en bekijken?
200240
201241Arrow Icon
202242
203Nee.
243Nee. Medewerkers van Ring kunnen geen livestreams vanaf je Ring-apparaat activeren of bekijken.
204244
205[**Ons privacybeleid**](https://www.ring.com/privacy-notice)
245### Verkoopt Ring persoonlijke gegevens aan derden?
206246
207**Privacyverklaring**
208Voor onze volledige privacyverklaring klik [hier](https://ring.com/privacy-notice).
247Arrow Icon
209248
210**Toegang tot of verwijdering van persoonlijke gegevens**
211Je hebt onder geldend recht mogelijk het recht om informatie aan te vragen over het verzamelen van je persoonlijke gegevens door Ring, of om toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens of deze te laten verwijderen. Als je dit wilt doen, klik je [hier](https://ring.com/users/sign_in) of neem je contact op met de [klantenservice](https://ring.com/support/contact-us). Afhankelijk van je keuzes zijn bepaalde diensten mogelijk beperkt of niet beschikbaar.
249Nee.
212250
213**Afmelden**
214Wil je geen marketing- en andere niet-noodzakelijke berichten van Ring ontvangen? Schrijf je dan uit via [unsubscribe@ring.com](mailto:unsubscribe@ring.com) of klik onder aan een e-mail van Ring op de uitschrijflink. Je kunt je niet uitschrijven voor belangrijke informatiemails van ons, zoals betalingsbevestigingen en -herinneringen, apparaatupdates, informatiemails over beveiligingskwesties, en dienstmededelingen. Bekijk [Privacyverklaring](https://ring.com/privacy-notice) voor meer informatie.
251### Gebruikt Ring op zijn website en in mobiele apps externe cookies voor web- en app-analyse?
215252
216**Cookiebeleid**
217Voor ons cookiebeleid lik [hier](https://ring.com/cookie-policy)
253Arrow Icon
218254
219- De Neighbors-app is exclusief in de Verenigde Staten beschikbaar.
255Op onze websites en in onze mobiele apps gebruiken we eigen en externe web- en app-analysediensten. Sommige van deze diensten maken gebruik van geautomatiseerde technologieën om informatie te verzamelen en te analyseren, waaronder persoonsgegevens (zoals e-mail, apparaat-identificatiecode en IP-adressen) om te begrijpen hoe je onze websites en mobiele apps gebruikt. Web- en app-analysediensten helpen ons functies te verbeteren, de effectiviteit van onze marketing te evalueren en uiteindelijk de gebruikerservaring te optimaliseren. Raadpleeg ons [Cookiebeleid](https://ring.com/cookie-policy) voor meer informatie over deze analysediensten. Als je een selectie wilt maken met betrekking tot cookies voor web- en app-analyse van derden en gepersonaliseerde advertenties van derden, ga je naar het [overzicht](https://ring.com/support/articles/rj2pk/Ring-Control-Center-Information) of het instellingenbeheer voor Cookies om je voorkeuren in te stellen.
220256
221##### Privacy
257[**Heb je nog vragen?**](https://ring.com/support)
222258
223- [Overview]()
2591Versleuteling met sleutelverwijdering (TAKE) wordt geleidelijk uitgerold en wordt de standaardversleuteling van Ring zodra deze voor alle gebruikers is uitgerold.
224260
225- [Privacystandaarden]()
2612Je Ring-video's van bewegingsgebeurtenissen worden tot 180 dagen na opname in de cloud opgeslagen. Het wijzigen van de opslagduur voor video's heeft alleen invloed op opnamen die zijn gemaakt nadat de wijziging is doorgevoerd.
226262
227- [Videobeveiliging]()
2633Alleen beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland en Duitsland. [Meer informatie](https://ring.com/support/articles/z3yhg/familiar-faces).
228264
229- [Accountbeveiliging]()
265**Privacyverklaring**
266Klik [hier](https://ring.com/privacy-notice) voor meer informatie over onze privacyverklaring.
230267
231- [Bedieningspaneel]()
268**Toegang tot of verwijdering van persoonlijke gegevens**
269Onder de toepasselijke wetgeving heb je mogelijk het recht om informatie aan te vragen over het verzamelen van je persoonlijke gegevens door Ring, of om toegang tot of verwijdering van je persoonlijke gegevens te verzoeken. Als je dit wilt doen, klik je [hier](https://ring.com/users/sign_in) of neem je contact op met de [klantenservice](https://ring.com/support/contact-us). Afhankelijk van je keuzes zijn bepaalde diensten mogelijk beperkt of niet beschikbaar.
232270
233- [Veelgestelde vragen]()
271**Afmelden**
272Als je je wilt afmelden voor marketing- en andere niet-transactionele berichten van Ring, klik je op de link Afmelden onder aan de e-mail die je van Ring hebt ontvangen. Je kunt je niet afmelden voor belangrijke of transactionele berichten van ons, zoals factuurbevestigingen en -herinneringen, apparaatupdates, beveiligingsgerelateerde berichten en servicemededelingen. Raadpleeg onze [Privacyverklaring](https://ring.com/privacy-notice) voor meer informatie.
273
274**Cookiebeleid**
275Bekijk ons cookiebeleid door [hier](https://ring.com/cookie-policy) te klikken.
276
277Stuur voor vragen of opmerkingen een e-mail naar a [privacy@ring.com](mailto:privacy@ring.com).