萤石云视频软件许可及服务协议 (EZVIZ Cloud Video Software License and Service Agreement)

MINOR
FIRST SEEN 2026-08-19 · VERSION 20260819_rev01 · FIRST CAPTURED VERSION · IN ZH

What changed, in plain language

This update is mostly a reformatting and reorganizing of EZVIZ's cloud video terms — sections were renumbered and bold styling moved around. Two real changes stand out: the rules for minors were rewritten so that under-18 users can no longer sign up on their own at all (they must use an adult guardian's account instead), and the company's support email address changed. EZVIZ also added a promise that AI-generated content from its own model will carry visible and hidden labels, and it now points to more side agreements (its large-model service agreement and an algorithm disclosure) that also govern your use.

Changes that may affect you

Minors can no longer have their own accountMINOR
USER OBLIGATIONS

If you are under 18, you can no longer sign up or give EZVIZ your information yourself, even with a parent's permission. You may only use the service through access a guardian grants you from their account, and only for the parts of the service that allow it. A teen who already has an account under the old rules may find it does not fit the new terms.

“若您是****18 周岁以下的未成年人，您不应自行签署本协议或向萤石提供个人信息以获取或使用萤石产品与服务”

What you can do — If a household member under 18 uses an EZVIZ account, move them onto an adult's account and share access from there.

Two more agreements you have not seen now applyMINOR
OTHER

The terms now pull in two extra documents — a large-model AI service agreement and an algorithm disclosure — as binding fill-ins for anything this agreement leaves out. Those documents have their own terms that you agree to without reading them here.

“应以[《萤石服务协议》](https://service.ezviz.com/policy)、[《萤石蓝海大模型服务协议》](https://service.ezviz.com/policy)、[《算法服务原理及信息处理情况说明》](https://service.ezviz.com/policy)和/或相关协议、规则为必要补充”

What you can do — Read the EZVIZ Blue Ocean large-model service agreement and the algorithm disclosure at service.ezviz.com/policy before using AI features.

Changelog

  1. ± CHANGEDUnder-18 users can no longer sign up on their own

    Before, a person under 18 could agree to the terms and use the service as long as a parent or guardian consented. Now the terms say the service is meant for adults with full legal capacity, and someone under 18 should not sign the agreement or give EZVIZ their personal information at all. Instead, a minor can only use the service through access their guardian grants them from the guardian's own account, and only where a specific service agreement allows it.

    若您是18 周岁以下的未成年人，您须在取得监护人同意情况下签署本协议、使用萤石服务或向萤石提供个人信息

    若您是****18 周岁以下的未成年人，您不应自行签署本协议或向萤石提供个人信息以获取或使用萤石产品与服务，但在相应的单项协议允许范围内，您可以请您的监护人授权您使用其所获得的萤石产品与服务

  2. ± CHANGEDGuardian complaints now lead to account limits instead of account closure

    If a guardian reports that a child used the service without permission, EZVIZ previously said it would close the account or delete the information. Now it says it will limit the account or delete the information.

    我们会根据您的要求进行账号关闭或信息删除等操作

    我们会根据您的要求进行账号限制或信息删除等操作

  3. ± CHANGEDMore side agreements now apply to you

    The terms now say that two extra documents — the EZVIZ Blue Ocean large-model service agreement and an explanation of how its algorithm service works and handles information — fill in anything this agreement doesn't cover. Before, only the general EZVIZ Service Agreement was named.

    应以**[《萤石服务协议》](https://service.ezviz.com/policy)**和/或相关协议、规则为必要补充

    应以[《萤石服务协议》](https://service.ezviz.com/policy)、[《萤石蓝海大模型服务协议》](https://service.ezviz.com/policy)、[《算法服务原理及信息处理情况说明》](https://service.ezviz.com/policy)和/或相关协议、规则为必要补充

  4. ± CHANGEDCompany promises visible and hidden labels on its AI content

    EZVIZ moved its AI-labeling promise into the third-party services section and now states it follows national rules and adds both visible marks (like watermarks) and hidden marks (embedded in file data) to text, images, audio, and video made by its own Blue Ocean model. The old version also said EZVIZ's labeling work does not excuse your own legal duties; that sentence was dropped.

    萤石严格遵循适用法律法规，已建立完整的AI生成内容标识管理体系。所有通过萤石自有大模型（即萤石蓝海大模型）生成合成的文本、图片、音频、视频等内容，均按要求添加了显式标识与隐式标识。

    请您注意，萤石严格遵循国家有关规定，已建立完整的****AI生成内容标识管理体系。所有通过萤石蓝海大模型生成合成的文本、图片、音频、视频等内容，均按要求添加了显式标识与隐式标识。

  5. ± CHANGEDAI rules now apply to AI used inside the app

    The rule about labeling AI-generated content used to cover any AI content you publish or share using the software or EZVIZ services. It now says it applies when you use the AI service inside the software and EZVIZ services to publish or share AI content.

    您使用本软件和/或萤石服务发布或传播 AI 生成合成内容时，须严格遵守以下要求：

    您在本软件和萤石服务内使用AI服务发布或传播** **AI 生成合成内容时，须严格遵守以下要求：

  6. ± CHANGEDContact email address changed

    The address for questions about the agreement changed from privacy@ezviz.com to privacy@ezvizlife.com.

    电子邮件：【 privacy@ezviz.com 】；

    电子邮件：【 [privacy@ezvizlife.com](mailto:privacy@ezvizlife.com) 】；

  7. ± CHANGEDAppendix links changed; app list table removed

    The link to the algorithm service explanation was removed from the appendix list (though it is now cited in section 1.2), and a link to past versions of this agreement was added. The table listing the different EZVIZ apps and mini-programs was deleted, leaving only the note that the list keeps changing.

    4）萤石算法服务原理及信息处理情况说明：【[https://service.ezviz.com/policy?id=896](https://service.ezviz.com/policy)】

    3）《萤石云视频软件许可及服务协议》历史版本：【[https://service.ys7.com/policy?id=356](https://service.ys7.com/policy)[&f=app&policy=1](https://service.ezviz.com/policy)】

  8. ± CHANGEDWording change on how AI warnings are shown

    EZVIZ used to say it would clearly warn you on the service page that output may be AI-generated. It now says it will warn you through display labels and similar means.

    我们会在服务页面向您显著提醒

    我们会通过显示标识等向您显著提醒

  9. ± CHANGEDFormatting and heading changes throughout

    Section headings were changed from one style to another, a title line was added at the top, and bold emphasis was added or removed in many places. The trademark name was also restyled from EZVIZ to eZVIZ. None of this changes what the terms say.

    ### 1 协议的范围

    ## **1 协议的范围**

Full text changes

COLOUR MARKS THE SEVERITY OF A FLAGGED CLAUSE · + AND − MARK ADDED AND REMOVED

1## 萤石云视频软件许可及服务协议
1萤石云视频服务协议
22
3## **萤石云视频软件许可及服务协议**
4
35发布/更新日期：2025年12月22 日
46
57生效日期：2025年12月25日
68
7### 【签约提示】
9### **【签约提示】**
810
9**欢迎使用【萤石云视频】客户端软件！**
11### **欢迎使用【萤石云视频】客户端软件！**
1012
11在完成注册程序或以任何方式使用本软件前，您应当阅读并遵守本《"萤石云视频"软件许可及服务协议》（下称"本协议"）。 **请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及您重大权益的条款，包括免除或者限制萤石责任的条款、限制用户权利的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则（如有）**。 前述条款可能以加粗、加下划线等形式提示您注意。
13在完成注册程序或以任何方式使用本软件前，您应当阅读并遵守本《"萤石云视频"软件许可及服务协议》（下称"本协议"）。 请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及您重大权益的条款，包括免除或者限制萤石责任的条款、限制用户权利的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则（如有）。 前述条款可能以加粗、加下划线等形式提示您注意。
1214
13**当您按照相关页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或激活程序后，或您以任一萤石允许的方式实际使用本软件时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即对您及萤石产生法律约束力。**
15当您按照相关页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或激活程序后，或您以任一萤石允许的方式实际使用本软件时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即对您及萤石产生法律约束力。
1416
15若您对本协议任何内容有疑问，可随时向我们的客服寻求帮助，我们会尽力为您解释； **届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。**
17若您对本协议任何内容有疑问，可随时向我们的客服寻求帮助，我们会尽力为您解释； 届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
1618
17**本协议下我们推定您为具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的中华人民共和国大陆地区法律实体，且并非任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象（ " 受限对象 " ）。** 如果您不符合前述情形，请暂停后续操作，并可按以下方式寻求解决：（1）若您不是中国大陆地区用户，请通过萤石于当地设立的网站或软件等了解各项萤石云视频服务使用说明及签署相关协议；（2）如果您因年龄等因素不具备完全民事行为能力，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读及签署本协议和使用我们的服务；（3）如果您是受限对象，请在相关限制情形消失或解除后再行发起许可软件使用申请。 **若您并非前述适格主体（或未取得监护人同意）但仍继续签署本协议的，萤石有权在获知相关情况后拒绝或终止向您提供服务、并注销您的账号，您（及您的监护人）须自行承担相关损失。**
19本协议下我们推定您为具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的中华人民共和国大陆地区法律实体，且并非任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象（ " 受限对象 " ）。 如果您不符合前述情形，请暂停后续操作，并可按以下方式寻求解决：（1）若您不是中国大陆地区用户，请通过萤石于当地设立的网站或软件等了解各项萤石云视频服务使用说明及签署相关协议；（2）如果您因年龄等因素不具备完全民事行为能力，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读及签署本协议和使用我们的服务；（3）如果您是受限对象，请在相关限制情形消失或解除后再行发起许可软件使用申请。 若您并非前述适格主体（或未取得监护人同意）但仍继续签署本协议的，萤石有权在获知相关情况后拒绝或终止向您提供服务、并注销您的账号，您（及您的监护人）须自行承担相关损失。
1820
19**本服务下会涉及合成生成类人工智能技术的使用，您所获得的服务输出物（包括对话内容）可能是算法生成。我们会在服务页面向您显著提醒，也请您自行妥善注意，安全、合法、合理使用本服务及相关输出物。**
21**本服务下会涉及合成生成类人工智能技术的使用，您所获得的服务输出物（包括对话内容）可能是算法生成。我们会通过显示标识等向您显著提醒，也请您自行妥善注意，安全、合法、合理使用本服务及相关输出物。**
2022
2123（签约提示结束）
2224
23### 【协议正文】
25### **【协议正文】**
2426
25### 1 协议的范围
27## **1 协议的范围**
2628
27291.1 本协议是您与萤石之间的，就您下载、安装、使用萤石云视频软件及相关服务所订立的协议。具体而言：
2830
2931（1）"萤石"是指运营"萤石"及关联品牌，从事相关产品与服务设计、研发、制造、销售的杭州萤石网络股份有限公司及受其控制、管理的关联主体（包括杭州萤石软件有限公司以杭州萤石网络股份有限公司书面申明的其他主体），在本协议中也称"我们"；
3032
3133（2）"用户"是指符合本协议下使用前提的、依照本协议使用萤石云视频软件及相关萤石云视频服务的法律实体，在本协议中也称"您"；
3234
3335（3）"萤石云视频软件及相关服务"，是指萤石依托于互联网应用程序，面向消费者为主的用户提供的，包括智能物联网硬件设备操控管理、"萤石"品牌产品与服务在线交易、算法服务等在内的综合性软件技术服务；前述互联网应用程序包括网站、App、小程序等多种形式，在本协议中统称"许可软件"、"本软件"。
3436
351.2 本软件下的服务是萤石服务的一种或多种，本协议未尽事宜，应以**[《萤石服务协议》](https://service.ezviz.com/policy)**和/或相关协议、规则为必要补充。如有冲突，在本软件服务范围内应以本协议为准。
371.2 本软件下的服务是萤石服务的一种或多种，本协议未尽事宜，应以[《萤石服务协议》](https://service.ezviz.com/policy)、[《萤石蓝海大模型服务协议》](https://service.ezviz.com/policy)、[《算法服务原理及信息处理情况说明》](https://service.ezviz.com/policy)和/或相关协议、规则为必要补充。如有冲突，在本软件服务范围内应以本协议为准。
3638
37391.3 鉴于适用法律法规变化及软件与服务不时优化、升级等的需要，您理解并同意， 萤石可以本协议更新版本、补充说明等方式不时变更本协议内容。相关变更事项将以本协议约定的方式通知予您，并自相关通知载明之日起生效（若无特别注明，则为通知7日后生效）；若您在变更事项生效后继续使用本软件，视为您同意相关变更。 若您不接受相关变更事项，请在其生效前书面告知我们，我们将酌情调整；若您在变更事项生效后提出异议，请立即停止本软件使用，我们将依照更新前内容与您处理本协议终止相关事宜。
3840
39### 2 许可软件及相关服务
41## **2 许可软件及相关服务**
4042
412.1 本协议下的许可软件包含多种形式、适配终端或版本，不同载体可能承载不同的服务或功能，不同用户可使用的服务也可能有所差异，具体应以许可软件实际提供为准。
432.1 本协议下的**许可软件包含多种形式、适配终端或版本，**不同载体可能承载不同的服务或功能，不同用户可使用的服务也可能有所差异，具体应以许可软件实际提供为准。
4244
432.2 **对于许可软件，萤石给予您一项不可转让及非排他性的使用许可。您仅可为访问或使用相关萤石服务的目的而使用这些软件。**
452.2 对于许可软件，萤石给予您一项不可转让及非排他性的使用许可。您仅可为访问或使用相关萤石服务的目的而使用这些软件。
4446
452.3 您可以从萤石或萤石授权的第三方处获得许可软件。**您须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，并按照相关程序提示的步骤正确安装。** 否则，萤石不保证许可软件能够正常使用，您需自行承担可能的损失。
472.3 您可以从萤石或萤石授权的第三方处获得许可软件。您须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，并按照相关程序提示的步骤正确安装。 否则，萤石不保证许可软件能够正常使用，您需自行承担可能的损失。
4648
47492.4 为了改善用户体验、完善服务内容，萤石可能不时提供软件更新，或者对许可软件的部分功能效果进行改变或限制（这些更新、改变可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。新版本发布后，旧版本的许可软件可能无法使用。萤石不保证旧版许可软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
4850
492.5 您理解并同意：基于软件技术服务特点，使用许可软件及相关服务时会耗用您的终端设备处理器和带宽等资源，并因此产生数据流量、通话等费用。为此， **您需自行准备相关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等），并承担所需的费用。**
512.5 您理解并同意：基于软件技术服务特点，使用许可软件及相关服务时会耗用您的终端设备处理器和带宽等资源，并因此产生数据流量、通话等费用。为此， 您需自行准备相关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等），并承担所需的费用。
5052
512.6 除非另有约定，许可软件的提供是免费的，但请您注意，许可软件下某些服务可能是收费的，或者有一定的使用条件要求。**您应确保在使用相关服务期间始终满足使用所需的网络环境、适配客户端软件设置、服务所对应的物联网设备系统设置等全部条件与要求，否则，萤石不保证许可软件或相关服务能够正常使用，您应自行承担可能的损失。**
532.6 **除非另有约定，许可软件的提供是免费的，但请您注意，许可软件下某些服务可能是收费的，或者有一定的使用条件要求。****您应确保在使用相关服务期间始终满足使用所需的网络环境、适配客户端软件设置、服务所对应的物联网设备系统设置等全部条件与要求，否则，萤石不保证许可软件或相关服务能够正常使用，您应自行承担可能的损失。**
5254
532.7 为使您及时、全面了解许可软件及相关服务， **您同意萤石可以自行或委托第三方通过短信、电子邮件或电子信息等多种方式向您发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息）** （下称"广告"）。萤石承诺依照相关法律法规要求开展广告业务，同时，萤石**提醒您审慎判断广告的真实性和可靠性，除法律明确规定外，萤石不会对您因该广告而实施的行为后果负责。**
552.7 为使您及时、全面了解许可软件及相关服务， 您同意萤石可以自行或委托第三方通过短信、电子邮件或电子信息等多种方式向您发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息） （下称"广告"）。萤石承诺依照相关法律法规要求开展广告业务，同时，萤石提醒您审慎判断广告的真实性和可靠性，除法律明确规定外，萤石不会对您因该广告而实施的行为后果负责。
5456
552.8 **请您注意，许可软件及相关服务仅为软件技术服务，虽能使您更及时、更方便地管理设备，但无法代替现场的人工看护或管理，也可能受网络环境等的影响发生故障或错误，因此，您应避免对许可软件或相关方服务的单一依赖，自行、妥善处理相关事项。**
572.8 **请您注意，许可软件及相关服务仅为软件技术服务，虽****能使您更及时、更方便地管理设备，****但无法代替现场的人工看护或管理，也可能受网络环境等的影响发生故障或错误，****因此，您****应避免对许可软件或相关方服务的单一依赖，****自行、妥善处理相关事项。**
5658
57### 3 账号注册与管理
59## **3 账号注册与管理**
5860
593.1 为使用完整服务，您在使用许可软件前需要注册一个用户账号（下称"萤石云视频账号"或"萤石云账号"）。您可依照许可软件页面提示进行注册，或通过许可软件支持的第三方平台账号授权登录（绑定使用）。**如您使用第三方平台账号，请确保相关账号为您合法持有，且该等绑定使用不侵犯他人合法权利；同时，您理解并同意萤石将为此向该第三方调取您的必要信息，并在必要时以此作为注册资料生成唯一一个萤石云账号并与您的第三方账号建立绑定关系（以您实际授权为准）。**
613.1 为使用完整服务，您在使用许可软件前需要注册一个用户账号（下称"萤石云视频账号"或"萤石云账号"）。您可依照许可软件页面提示进行注册，或通过许可软件支持的第三方平台账号授权登录（绑定使用）。如您使用第三方平台账号，请确保相关账号为您合法持有，且该等绑定使用不侵犯他人合法权利；同时，您理解并同意萤石将为此向该第三方调取您的必要信息，并在必要时以此作为注册资料生成唯一一个萤石云账号并与您的第三方账号建立绑定关系（以您实际授权为准）。
6062
613.2 萤石云视频账号已接入萤石通行证账号服务体系，因此，您注册萤石云账号时将同步生成萤石通行证账号并建议绑定关系，您可凭通行证账号便捷登录许可软件。**萤石通行证账号服务的具体内容请参见[《萤石通行证服务条款及隐私声明》](https://service.ezviz.com/policy)。**
633.2 萤石云视频账号已接入萤石通行证账号服务体系，因此，您注册萤石云账号时将同步生成萤石通行证账号并建议绑定关系，您可凭通行证账号便捷登录许可软件。**萤石****通行证****账号****服务的具体内容请参见**[**《萤石通行证服务条款及****隐私声明****》**](https://service.ezviz.com/policy)**。**
6264
633.3 **萤石云账号的所有权归萤石所有，**用户完成申请注册手续后，仅获得萤石云账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人，不得以赠与、借用、租用、转让或售卖等任何方式对外提供。
653.3 萤石云账号的所有权归萤石所有，用户完成申请注册手续后，仅获得萤石云账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人，不得以赠与、借用、租用、转让或售卖等任何方式对外提供。
6466
653.4 **您应了解并同意，您提供的萤石云账号注册及认证资料是认定您与萤石云账号的关联性以及您的身份的唯一证据。**萤石可能会定期或不定期采用不同的方式对您的身份进行验证，并视情况采取不予注册、限期改正等措施，您应自行承担相关风险与责任。
673.4 您应了解并同意，您提供的萤石云账号注册及认证资料是认定您与萤石云账号的关联性以及您的身份的唯一证据。萤石可能会定期或不定期采用不同的方式对您的身份进行验证，并视情况采取不予注册、限期改正等措施，您应自行承担相关风险与责任。
6668
67693.5 您了解并同意，如您注册萤石云账号后连续超过12个月未登录，萤石为优化管理之目的，有权回收该账号。
6870
69713.6 **如您的萤石云账号被注销或收回，萤石将自行对账号相关内容及信息，采取包括但不限于删除等方式进行处理，您应自行承担未及时备份等的损失或责任。**
7072
71### 4 用户个人信息保护
73## **4 用户个人信息保护**
7274
734.1 保护用户信息安全是萤石的一项基本政策。许可软件下，萤石将按照本协议及您所使用的具体业务功能所适配的隐私声明文件（如有）收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息，并保障您对个人信息的访问、更正、删除、注销等各项权利。
754.1 **保护用户信息安全是萤石的一项基本政策。许可软件下，****萤石将按照****本协议及****您****所****使用的****具体业务功能所****适配的隐私声明文件****（如有）****收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息，并保障您对个人信息的访问、更正、删除、注销等各项权利。**
7476
754.2 萤石非常重视对未成年人个人信息的保护。萤石再次提醒，许可软件及相关服务的性质要求您具备相应的民事行为能力，若您是18 周岁以下的未成年人，您须在取得监护人同意情况下签署本协议、使用萤石服务或向萤石提供个人信息；如您的监护人不同意您进行前述操作，请您立即停止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。 若您是未成年人的监护人，并认为您的监护对象未经同意而使用了萤石服务或向我们提供了个人信息账号，也请及时告知萤石，我们会根据您的要求进行账号关闭或信息删除等操作。
774.2 **萤石非常重视对未成年人个人信息的保护。萤石再次提醒，我们在向用户提供产品或服务时不以年龄识别为前提，但许可软件及相关服务的性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人；与此同时，许可软件下部分服务允许您授权未成年人在内的他人使用（范围或使用条件等以各单项协议或功能页面实际说明为准），为此：若您是****18 周岁以下的未成年人，您不应自行签署本协议或向萤石提供个人信息以获取或使用萤石产品与服务，但在相应的单项协议允许范围内，您可以请您的监护人授权您使用其所获得的萤石产品与服务；如您的监护人不同意向您授权，请您立即停****止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。** **若您是未成年人的监护人，并认为您的监护对象未经同意而使用了萤石服务或向我们提供了个人信息，也请及时告知萤石，我们会根据您的要求进行账号限制或信息删除等操作。**
7678
774.3 萤石将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的信息和数据安全，但是您承认和同意萤石并不能就此提供完全保证。我们强烈建议您采取积极措施协助我们保证您的个人信息的安全，包括不限于设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的包括账号密码在内的敏感个人信息透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。若您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本协议中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
794.3 **萤石将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的信息和数据安全，但是您承认和同意萤石并不能就此提供完全保证。****我们强烈建议您采取积极措施协助我们保证您的个人信息的安全，包括不限于设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的包括账号密码在内的敏感个人信息透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。若您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本协议中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。**
7880
79814.4 **许可软件及相关服务可能可以支持您收集或处理**含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，**请您在向我们提交、或通过我们的产品与或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。**
8082
81### 5 用户行为规范
83## **5 用户行为规范**
8284
835.1 **许可软件及相关服务仅供合法、正当目的地使用。您应确保在使用本软件及相关服务时，始终遵守适用法律法规及本协议（包括相关的单项协议），遵守诚实信用原则，不利用本软件及萤石服务进行任何非法、侵权或营利活动，并独立地、完全地对订购和使用本软件及萤石服务的行为承担全部责任。**
855.1 **许可软件及相关服务****仅供合法、正当目的地使用。您应确保****在使用本软件及相关服务时，始终遵守适用法律法规及本协议（包括相关的单项协议），遵守诚实信用原则，****不利用****本软件及萤石****服务进行任何非法、侵权或营利活动，并独立地、完全地对订购****和****使用****本软件及萤石****服务的行为承担全部责任。**
8486
855.2 **您应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等"七条底线"，不利用许可软件及相关萤石服务制作、复制、发布、传播任何违反法律法规、或侵犯其他用户或第三方合法权益的内容。**
875.2 **您****应当****遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等"七条底线"，不利用****许可软件及相关萤石****服务制作、复制、发布、传播任何违反法律法规、或侵犯其他用户或第三方合法权益的内容****。**
8688
875.3 **您应当依照本协议及关联协议、规则等使用许可软件及相关服务，不会从事任何破坏萤石服务系统、侵害萤石合法权利的行为。**
895.3 **您****应当****依照本协议及****关联协议、****规则等使用****许可软件及相关****服务，不会从事任何破坏萤石服务系统、侵害萤石合法权利的行为****。**
8890
895.4 **您使用本软件和/或萤石服务发布或传播 AI 生成合成内容时，须严格遵守以下要求：**
915.4 **您在本软件和萤石服务内使用AI服务发布或传播** **AI 生成合成内容时，须严格遵守以下要求：**
9092
91**1) 主动标识：发布或传播利用 AI 服务生成的内容时，应主动标明"AI生成"；**
931) **主动标识：发布或传播利用** **AI 服务生成的内容时，应主动标明"AI生成"；**
9294
93**2) 严禁篡改：不得以任何方式删除、篡改、伪造或隐匿平台添加的 AI 标识；**
952) **严禁篡改：不得以任何方式删除、篡改、伪造或隐匿平台添加的** **AI 标识；**
9496
95**3) 合规使用：禁止将 AI 生成内容冒充为人工创作，不得利用AI技术制作、传播虚假信息、侵权信息以及从事任何违法违规活动。**
973) **合规使用：禁止将** **AI 生成内容冒充为人工创作，不得利用AI技术制作、传播虚假信息、侵权信息以及从事任何违法违规活动。**
9698
975.5 **您应了解并同意，萤石无法对您的使用行为进行控制，但萤石有权拒绝为非法或侵权使用行为提供服务，因此， 如萤石发现或收到您使用许可软件及相关萤石服务的行为不符合法律法规规定或不符合本协议约定的，有权独立地对您的行为及适用的规则进行认定，并相应处理；您应自行承担所有损失与责任。若您对处理结果有异议的，您可根据本协议中的联系方式向萤石进行申诉，我们将及时受理并进行处理和反馈。**
995.5 **您应了解并同意，萤石无法对您的使用行为进行控制，但萤石有权拒绝为非法或侵权使用行为提供服务，因此， 如萤石发现或收到您使用****许可软件及相关****萤石服务的行为不符合法律法规规定或不符合本协议****约定的****，有权独立地对您的行为及适用的规则进行认定，并****相应****处理****；您应自行承担所有损失与责任。若您对处理结果有异议的，您可根据本协议中的联系方式向萤石进行申诉，我们将及时受理并进行处理和反馈。**
98100
99### 6 权利声明
101## **6 权利声明**
100102
1011036.1 萤石尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。您在使用许可软件及相关服务前享有的知识产权等仍由您保留，不会因您与萤石签订本协议或使用许可软件而转归萤石所有。
102104
1031056.2 萤石通过许可软件提供的内容包括但不限于：非用户上传/提供的文字、软件、声音、相片、视频、图表等。 **所有这些内容均属于萤石及相关权利人，并受版权、商标、专利和其它财产所有权法律的保护。**
104106
1056.3 萤石、EZVIZ等，以及萤石的其他标志，均为萤石之商标（以下简称"萤石标识"）。 **未经萤石事先书面同意，您不得将萤石标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理萤石标识的行为。**
1076.3 萤石、eZVIZ等，以及萤石的其他标志，均为萤石之商标（以下简称"萤石标识"）。 **未经萤石事先书面同意，您不得将萤石标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理萤石标识的行为。**
106108
1071096.4 **您应确保在使用许可软件及相关萤石服务过程中，上传的任何资料、素材等的知识产权均归您所有或您已获得合法权利人授权，前述内容及您的使用行为不存在任何现实的或潜在的争议。若因此引起任何质疑或投诉，您有责任自行妥善解决；同时，您应配合萤石的相关投诉处理工作，并承担相应的费用和损失。**
108110
109### 7 第三方技术或服务
111## **7 第三方技术或服务**
110112
1111137.1 许可软件下可能会使用第三方软件或技术。此时，萤石将按照相关法规或约定，通过在许可软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示，它们可能会以 "第三方授权协议"、"开源代码许可证"或其他形式来表达。除非另有约定，萤石不就该等第三方软件或技术提供技术支持，您应自行查阅第三方的相关条款，并自行联系处理（如需）。
112114
1131157.2 根据许可软件下服务提供必要，萤石可能会委托第三方合作伙伴负责一定的具体执行工作。**在因第三方原因造成萤石无法向您提供符合约定的服务时，萤石可在法律允许范围内主张免责，或要求该等第三方直接向您承担相关责任，第三方履行完毕的，萤石的相关责任或义务亦宣告终止。**
114116
1157.3 萤石也可能出于便利用户的考虑，在许可软件下接入第三方服务。**除非萤石特别说明，这些第三方服务并非萤石向您提供，您应自行判断其合理性和可用性，并自行承担相关风险和责任。**
1177.3 萤石也可能出于便利用户的考虑，在许可软件下接入第三方服务。**除非萤石特别说明，这些****第三方****服务并非萤石向您提供，您应自行判断其****合理性****和可用性，并自行承担相关风险和责任。**
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1177.4 **请您注意，在您使用第三方提供的生成式人工智能服务时，萤石仅作为萤石云视频软件的提供方，并非应用生成式人工智能服务能力的提供方，亦不会对生成式人工智能服务的合法性、有效性等做任何明示或暗示的担保，您应自行负责使用应用产品的成本与风险，并自行承担相关责任。**
1197.4 **请您注意，萤石严格遵循国家有关规定，已建立完整的****AI生成内容标识管理体系。所有通过萤石蓝海大模型生成合成的文本、图片、音频、视频等内容，均按要求添加了显式标识与隐式标识。显式标识以水印、文字说明等明显可感知的方式呈现，隐式标识通过元数据嵌入等技术手段实现，确保内容的可追溯性和可验证性。**
118120
119### 8 免责声明
1217.5 **请您注意，在您使用第三方提供的生成式人工智能服务时，萤石仅作为萤石云视频软件的提供方，并非应用生成式人工智能服务能力的提供方，亦不会对生成式人工智能服务的合法性、有效性等做任何明示或暗示的担保，您应自行负责使用应用产品的成本与风险，并自行承担相关责任。**
120122
1218.1 **您理解并同意，萤许可软件及相关服务系按现有技术和条件所能达到的现状提供，可能因多种因素影响而发生变更、暂停或中断，萤石无法就其稳定性、质量等提供完全的承诺与保证；您同意与萤石约定，除本协议另有约定或有生效司法裁判外，萤石因许可软件及相关服务提供承担的赔偿责任均以您实际向萤石支付的服务费用为上限。**
1237.6 萤石在不断努力提升自身技术水平，**但限于人工智能技术特性，萤石无法对****生成式人工智能****服务及其输出物的准确性、完整性和功能性等作完全保证，输出物可能存在遗漏、错误，还可能存在技术、伦理等方面的安全风险，您应对此有充分的认识；同时，****生成式人工智能****服务无意针对医疗、法律等专业领域。此外，您应了解，****生成式人工智能****服务输出物在任何时候均不代表萤石自身的态度或观点、也不应被理解为萤石的建议或承诺。因此，我们在此明确排除适用法律规定或生效司法裁判以外的萤石责任，您应自行谨慎判断是否、如何使用本服务及其输出物，并承担与****此有关的所有风险。我们建议您：**
122124
1238.2 萤石在不断努力提升自身技术水平，**但限于人工智能技术特性，萤石无法对生成式人工智能服务及其输出物的准确性、完整性和功能性等作完全保证，输出物可能存在遗漏、错误，还可能存在技术、伦理等方面的安全风险，您应对此有充分的认识；同时，生成式人工智能服务无意针对医疗、法律等专业领域。此外，您应了解，生成式人工智能服务输出物在任何时候均不代表萤石自身的态度或观点、也不应被理解为萤石的建议或承诺。因此，我们在此明确排除适用法律规定或生效司法裁判以外的萤石责任，您应自行谨慎判断是否、如何使用本服务及其输出物，并承担与此有关的所有风险。我们建议您：**
1257.6.1 **若您需要医疗诊断、法律服务等专业意见，必须咨询医生和相关法律专业人士，而不是依赖于本服务及其输出物；**
124126
1258.2.1 **若您需要医疗诊断、法律服务等专业意见，必须咨询医生和相关法律专业人士，而不是依赖于本服务及其输出物；**
1277.6.2 **如果您对外发布或传播本服务生成的输出物，您应当：（1）主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；（2）以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况；（3）避免发布和传播任何违反本协议使用规范的输出内容。**
126128
1278.2.2 **如果您对外发布或传播本服务生成的输出物，您应当：（1）主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；（2）以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况；（3）避免发布和传播任何违反本协议使用规范的输出内容。**
129## **8 免责声明**
128130
1298.3 **萤石严格遵循适用法律法规，已建立完整的AI生成内容标识管理体系。所有通过萤石自有大模型（即萤石蓝海大模型）生成合成的文本、图片、音频、视频等内容，均按要求添加了显式标识与隐式标识。显式标识以水印、文字说明等明显可感知的方式呈现，隐式标识通过元数据嵌入等技术手段实现，确保内容的可追溯性和可验证性。萤石的上述工作不免除您作为AI服务用户应承担的法定或约定义务。**
1318.1 **您理解并同意，萤****许可软件及相关服务系按现有技术和条件所能达到的现状提供，可能因多种因素影响而发生变更、暂停或中断****，****萤石无法就其稳定性、质量等提供完全的承诺与保证；您同意与萤石约定，除本协议另有约定或有生效司法裁判外，萤石因许可软件及相关服务提供承担的赔偿责任均以您实际向萤石支付的服务费用为上限。**
130132
1318.4 **您理解并同意，在法律允许的范围内，如发生不可抗力导致许可软件或相关服务的运行中断或终止时，萤石无需承担任何责任。**
1338.2 **您****理解并****同意****，在法律允许的范围内，****如发生不可抗力导致****许可软件或相关服务****的运行中断或终止时，萤石无需承担任何责任。**
132134
133### 9 适用法律及纠纷解决
135## **9 适用法律及纠纷解决**
134136
1351379.1 本条款适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。
136138
1371399.2 **本协议签订地为浙江省杭州市滨江区。如出现纠纷，您和萤石一致同意将纠纷交由本协议签订地有管辖权人民法院受理。**
138140
139### 10 其他
141## **10 其他**
140142
14114310.1 萤石可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、萤石账号站内信等方式中的一种或多种， 向您送达关于本协议下许可软件或相关萤石服务使用的各种通知、提示，该等信息一经发送达即对您产生约束力 。你同意：（1）电子送达，在发送成功后即视为送达；纸质载体寄信，在交邮后的第五个自然日视为送达；（2）上述通知与送达方式也适用于因本协议签署及履行引起的各个司法程序。
142144
14314510.2 萤石不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响萤石在将来行使该权利。
144146
14514710.3 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效且具有约束力，您和萤石均应尽力使该条款设定的本意得到实现。
146148
14714910.4 如您对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系萤石，我们会及时给予必要的解释或帮助。
148150
149电子邮件：【 privacy@ezviz.com 】；
151电子邮件：【 [privacy@ezvizlife.com](mailto:privacy@ezvizlife.com) 】；
150152
151153常规信件：【浙江省杭州市滨江区启智东街188号】。
152154
153### 【附录】
155### **【附录】**
154156
155**1、萤石云视频软件下不同形态**
1571、萤石云视频软件下不同形态
156158
157<table><tbody><tr><td><p><b><span>适用账号<span><o:p></o:p></span></span></b></p></td><td><p><b><span>应用名称<span><o:p></o:p></span></span></b></p></td><td><p><b><span>应用简介<span><o:p></o:p></span></span></b></p></td></tr><tr><td rowspan="9"><p><span>萤石云账号<span><o:p></o:p></span></span></p></td><td><p><span>萤石云视频<span>APP<o:p></o:p></span></span></p></td><td><p><span>面向<span>C</span>端用户提供<span>"</span>萤石<span>"</span>与关联品牌物联网产品及服务在线交易、管理使用在内的一站式服务系统<span><o:p></o:p></span></span></p></td></tr><tr><td></td><td></td></tr><tr><td><p><span>萤石云视频<span>HD<o:p></o:p></span></span></p></td><td rowspan="2"><p><span>面向<span>C</span>端用户提供<span>"</span>萤石<span>"</span>与关联品牌物联网产品及管理使用在内的一站式服务系统<span><o:p></o:p></span></span></p></td></tr><tr><td><p><span>萤石云视频<span>TV<o:p></o:p></span></span></p></td></tr><tr><td><p><span>萤石官方商城 微信小程序<span><o:p></o:p></span></span></p></td><td><p><span>面向<span>C</span>端用户提供<span>"</span>萤石<span>"</span>与关联品牌物联网产品及服务在线交易与信息展示<span><o:p></o:p></span></span></p></td></tr><tr><td><p><span>萤石开放平台 微信小程序<span><o:p></o:p></span></span></p></td><td><p><span>面向萤石开发者提供萤石开放平台功能介绍、体验服务<span><o:p></o:p></span></span></p></td></tr><tr><td><p><span>萤石物联网卡 微信小程序<span><o:p></o:p></span></span></p></td><td><p><span>面向已订购萤石所销售的物联网卡客户提供卡片使用管理相关的服务<span><o:p></o:p></span></span></p></td></tr><tr><td><p><span>萤石云空间微信小程序<span><o:p></o:p></span></span></p></td><td><p><span>面向已订购萤石所销售的云空间增值服务的用户提供已存储资料的便捷使用与管理服务<span><o:p></o:p></span></span></p></td></tr><tr><td><p><span>萤石互动共享 微信小程序<span><o:p></o:p></span></span></p></td><td><p><span>面向已订购萤石相关产品进行云视频分享的客户提供云视频分享使用管理相关的服务<span><o:p></o:p></span></span></p></td></tr></tbody></table>
158
159159注：上述列表项均不断扩展、调整，请以萤石实际提供为准。
160160
161**2、相关链接**
1612、相关链接
162162
1631631）萤石服务协议：【[https://service.ezviz.com/policy?id=754](https://service.ezviz.com/policy)】
164164
1651652）萤石通行证服务条款及隐私声明：【[https://service.ezviz.com/policy?id=608](https://service.ezviz.com/policy)】
166166
1673）萤石蓝海大模型服务协议：【[https://service.ezviz.com/policy?id=750](https://service.ezviz.com/policy)】
1673）《萤石云视频软件许可及服务协议》历史版本：【[https://service.ys7.com/policy?id=356](https://service.ys7.com/policy)[&f=app&policy=1](https://service.ezviz.com/policy)】
168168
1694）萤石算法服务原理及信息处理情况说明：【[https://service.ezviz.com/policy?id=896](https://service.ezviz.com/policy)】
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171169（全文结束）