Conditions Générales de Vente

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205- [(Ancienne version) Conditions Générales de Vente, 08/04/2020](https://i2.cdscdn.com/cgv/documents/cgv_20200408_052247.pdf)
206- [(Ancienne version) Conditions Générales de Vente, 08/04/2020](https://i2.cdscdn.com/cgv/documents/cgv_20200408_060236.pdf)
207- [(Ancienne version) Conditions Générales de Vente, 08/04/2020](https://i2.cdscdn.com/cgv/documents/cgv_20200408_060311.pdf)
208- [(Ancienne version) Conditions Générales de Vente, 08/04/2020](https://i2.cdscdn.com/cgv/documents/cgv_20200408_062229.pdf)
209- [(Ancienne version) Conditions Générales de Vente, 09/04/2020](https://i2.cdscdn.com/cgv/documents/cgv_20200409_105112.pdf)
210- [(Ancienne version) Conditions Générales de Vente, 09/04/2020](https://i2.cdscdn.com/cgv/documents/cgv_20200409_105227.pdf)
211- [(Ancienne version) Conditions Générales de Vente, 09/04/2020](https://i2.cdscdn.com/cgv/documents/cgv_20200409_105308.pdf)
212- [(Ancienne version) Conditions Générales de Vente, 17/04/2020](https://i2.cdscdn.com/cgv/documents/cgv_20200417_094707.pdf)
201213
202214## Conditions Générales de Vente - Client consommateur
203215
204216## _INFORMATIONS COVID-19_
205217
206Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous livrer au plus vite et faciliter cette période de confinement.
218Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous livrer au plus vite et faciliter cette période de confinement .Certains transporteurs ont ajusté leurs cadences de livraison, et ne livrent pas certains jours de la semaine.Nous vous invitons à suivre l'avancement de votre commande sur votre espace client ou le suivi colis mis à disposition par le transporteur.Si vous avez demandé le retour d'un produit, mais que vous ne pouvez pas le déposer en point relais ou à la Poste, le dépôt de votre colis pourra être effectué jusqu'à 1 mois et 14 jours après la fin des mesures gouvernementales, avec l'étiquette de retour qui vous aura été transmise.Si vous avez demandé la reprise à domicile d'un produit volumineux, notre partenaire prendra contact avec vous dès la relance de ses activités.
207219
208Certains transporteurs ont ajusté leurs cadences de livraison, et ne livrent pas certains jours de la semaine.Nous vous invitons à suivre l'avancement de votre commande sur votre espace client ou le suivi colis mis à disposition par le transporteur.Si vous avez demandé le retour d'un produit, mais que vous ne pouvez pas le déposer en point relais ou à la Poste, le dépôt de votre colis pourra être effectué jusqu'à 1 mois et 14 jours après la fin des mesures gouvernementales, avec l'étiquette de retour qui vous aura été transmise.Si vous avez demandé la reprise à domicile d'un produit volumineux, notre partenaire prendra contact avec vous dès la relance de ses activités.
220Pour rappel, cette demande de retour/reprise se fait simplement depuis votre espace client sur le site, dans les 14 jours qui suivent la livraison. Conformément à l'ordonnance n°2020-427 du 15 avril 2020, nous vous informons que le délai de rétractation reste inchangé, il est toujours de 14 jours à compter de la livraison du produit, il n'est pas prolongé et ce même pour les commandes passées durant la période du Covid-19.
209221
210Pour rappel, cette demande de retour/reprise se fait simplement depuis votre espace client sur le site, dans les 14 jours qui suivent la livraison. Passé ce délai de 14 jours, et compte tenu du contexte exceptionnel, cette demande de retour/reprise pourra se faire par téléphone, auprès de notre service client, jusqu'à 1 mois et 14 jours après la fin des mesures gouvernementales.
211
212222Pour la réparation de vos produits, nos partenaires sont également impactés par les mesures de confinement. Une fois votre demande effectuée, nous vous invitons à patienter jusqu'à la fin de mesures pour retourner votre produit, ou pour obtenir un rendez-vous en cas de réparation à domicile (selon la solution qui vous a été proposée).
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214224Et bien sûr, nous nous permettons de vous rappeler qu'il est essentiel de respecter les gestes barrières au moment de la livraison. Nous sommes entièrement mobilisés pour vous accompagner dans cette période exceptionnelle. Prenez soin de vous et de vos proches.
215225
216226Pour plus de précisions, [rendez-vous ici](https://www.cdiscount.com/livraison-garantie.html).
217227
834844Le montant de l'éco-participation est indiqué sur la fiche produit des produits relevant de cette obligation. Pour en savoir plus sur les éco-participations, [cliquez ici](https://www.cdiscount.com/edito/ecopart.html).
835845
836846**10.2 Reprise de vos DEEE**
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838848Conformément aux articles L. 541-10-2 et R. 543-180 du Code de l'Environnement, vous pouvez bénéficier d'une reprise gratuite de vos anciens produits, sous réserve qu'il s'agisse de Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) uniquement.
839849
840La demande de reprise de votre ancien produit doit respecter le principe du �� 1 pour 1 » : CDISCOUNT reprend votre ancien produit pour tout produit neuf de même type acheté sur le Site. Exemple : une machine à laver le linge reprise suite à l'achat d'une nouvelle machine à laver le linge sur notre Site.
850La demande de reprise de votre ancien produit doit respecter le principe du « 1 pour 1 » : CDISCOUNT reprend votre ancien produit pour tout produit neuf de même type acheté sur le Site. Exemple : une machine à laver le linge reprise suite à l'achat d'une nouvelle machine à laver le linge sur notre Site.
841851
842852Pour connaître les modalités de reprise de votre ancien produit, [cliquez ici](https://www.cdiscount.com/edito/ecopart.html).
843853
844854**10.3 Redevance pour copie privée**
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846856Copie France collecte la rémunération pour copie privée auprès des fabricants et distributeurs de supports d'enregistrement vierges lors de la mise en circulation de ces supports sur le marché français.
880890## _CONDITIONS GENERALES D'ABONNEMENT " CDISCOUNT A VOLONTE " (France et Belgique uniquement)_
881891
882892**CONDITIONS GENERALES D'ABONNEMENT « CDISCOUNT A VOLONTE » (France et Belgique uniquement)**
883893
884894**ARTICLE 1 - CHAMP D'APPLICATION**
885895
886Les présentes conditions générales d'abonnement (ci-après, les "CGA") à « Cdiscount à volonté » (ci-après , le "Service") s'appliquent à tout abonnement (ci-après, l' « Abonnement ») au Service par un particulier, résidant en France ou en Belgique, et agissant, à titre personnel, en qualité de consommateur auprès de la société CDISCOUNT (ci-après, l' « Abonné »), soit :
896Les présentes conditions générales d'abonnement (ci-après, les "**CGA**") à « Cdiscount à volonté » (ci-après , le "**Service**") s'appliquent à tout abonnement (ci-après, l' « **Abonnement** ») au Service par un particulier, résidant en France ou en Belgique, et agissant, à titre personnel, en qualité de consommateur auprès de la société CDISCOUNT (ci-après, l' « **Abonné** »), soit :
887897
888898- directement sur son site internet accessible à l'adresse suivante : [www.cdiscount.com](https://www.cdiscount.com/) et par l'intermédiaire des applications Android ou IOS CDISCOUNT pour smartphones ou tablettes,
889899
890(ci-après, ensemble le "Site "), ou,
900(ci-après, ensemble le "**Site** "), ou,
891901
892902- par téléphone :
893903
894 - depuis la France au 3979 (0.70 cts par minutes + prix de l'appel) ;
895 - depuis la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit) ;
904\- depuis la France au 3979 (0.70 cts par minutes + prix de l'appel) ;
896905
906\-
907
908depuis la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit) ;
909
897910Cdiscount se réserve le droit de modifier les présentes CGA, à tout moment et sans préavis, y compris les conditions de l'Offre d'essai gratuit telle que définie ci-après. Les CGA applicables à l'Abonnement sont celles en vigueur au jour où l'Abonné passe commande de l'Abonnement au Service (ci-après la "**Date de souscription**"). Elles complètent les CGV de Cdiscount.
898911
899L'Abonnement au Service est strictement personnel, il est interdit de le transférer à un tiers.**ARTICLE 2 -** **DESCRIPTION DU SERVICE**
912L'Abonnement au Service est strictement personnel, il est interdit de le transférer à un tiers.
900913
914**ARTICLE 2 - DESCRIPTION DU SERVICE**
915
901916L'Abonnement au Service permet à l'Abonné :
902917
903 De bénéficier :
918De bénéficier :
904919
905920- de la livraison offerte sur les produits éligibles commandés sur le Site (ci-après, les « Produits Eligibles »), dans les conditions définies à l'article 2.1 ;
921
906922- de prix réduits sur une sélection de produits ;
907- de ventes privilèges sur une sélection de produits ;
923
908924- du programme Cdiscount Famille ;
925
926- du privilège « Ma cagnotte à volonté » , dans les conditions définies à l'article 9 ;
927
909928- Et d'autres avantages offerts par les partenaires de Cdiscount, qui peuvent être différents en fonction du pays de résidence de l'Abonné, et dont la disponibilité peut varier en cours d'Abonnement.
910929
911 De faire bénéficier :
930De faire bénéficier :
931
912932des avantages de son Abonnement à toute personne physique majeure de sa famille dans le cadre du partage d'abonnement dans les conditions définies à l'article 8.1.
913933
914La disponibilité et le contenu des avantages décrits ci-dessus peuvent varier en cours d'Abonnement, sans préavis ni indemnité au profit de l'Abonné. L'Abonné sera informé de l'évolution desdits avantages par tout moyen.
934 La disponibilité et le contenu des avantages décrits ci-dessus peuvent varier en cours d'Abonnement, sans préavis ni indemnité au profit de l'Abonné. L'Abonné sera informé de l'évolution desdits avantages par tout moyen.
915935
916936**2.1 Livraison offerte des Produits Eligibles (France métropolitaine et Belgique uniquement)**
917937
918Lors de la commande comprenant l'Abonnement au Service tous les modes de livraison, listés ci-dessous, sont gratuits dès 10€ d'achat.Pour les commandes suivantes, l'Abonné pourra bénéficier de la livraison offerte sur les Produits Eligibles, si le montant total des Produits Eligibles commandés sur le Site est égal ou supérieur à 10 € et dans les conditions suivantes :Le montant total des Produits Eligibles commandés sur le Site est compris entre 10€ et 25€ : \- Tous les modes de livraison standard, listés ci-dessous, sont gratuits.
938Lors de la commande comprenant l'Abonnement au Service tous les modes de livraison, listés ci-dessous, sont gratuits dès 10€ d'achat.Pour les commandes suivantes, l'Abonné pourra bénéficier de la livraison offerte sur les Produits Eligibles, si le montant total des Produits Eligibles commandés sur le Site est égal ou supérieur à 10 € et dans les conditions suivantes :
919939
920\- Les modes de livraison express en point retrait uniquement sont gratuits.
940Le montant total des Produits Eligibles commandés sur le Site est compris entre 10€ et 25€ :
921941
942\- Tous les modes de livraison standard, listés ci-dessous, sont gratuits ;
943
944\- Les modes de livraison express en point retrait uniquement sont gratuits ;
945
922946\- Les modes de livraison express à domicile sont facturés 2,99€.
923947
924Le montant total des Produits Eligibles commandés sur le Site est supérieur à 25€, tous les modes de livraison listés ci-dessous, sont gratuits.
948Le montant total des Produits Eligibles commandés sur le Site est supérieur à 25€ : tous les modes de livraison listés ci-dessous, sont gratuits.
925949
926Les Produits Eligibles sont reconnaissables sur le Site du fait de la présence de la mention "Produit Cdiscount à Volonté" sur la fiche produit du Produit Eligible.
950Les Produits Eligibles sont reconnaissables sur le Site du fait de la présence de la mention « Produit Cdiscount à Volonté » sur la fiche produit du Produit Eligible.
927951
928La livraison offerte s'applique sur les modes de livraison listés ci-dessous.Pour une livraison en France métropolitaine :
952La livraison offerte s'applique sur les modes de livraison listés ci-dessous.
929953
930 **Modes de livraison express :**
954Pour une livraison en France métropolitaine :
931955
956**Modes de livraison express :**
957
932958- TNT à domicile ou en point retrait
933959- Chronopost à domicile sans rendez-vous
934960- Chronopost en soirée
935961- Points retraits Chronopost (relais et consignes)
936962- Point retrait Blue Distrib'
937963- Relais Colis Express
938964- Points retrait Cdiscount express
939965
940**
941Modes de livraison standard :**
966 **Modes de livraison standard :**
942967
943968- Colissimo / GLS
944969- So colissimo
945970- Mondial Relay
946971- Relais Colis
947972
952977- Chronopost à domicile sans rendez-vous
953978
954979**Modes de livraison standard :**
955980
956981- Mondial Relay
957982
958**2.2 Prix réduits**L'Abonné, bénéficie ponctuellement de tarifs avantageux sur une sélection de produits, signalés comme tels sur le Site grâce à une mention spécifique (ex : « offre réservée aux abonnés CDAV »).
983**2.2 Prix réduits**
959984
960**2.3 Ventes privilèges**
985L'Abonné bénéficie ponctuellement de tarifs avantageux sur une sélection de produits, signalés comme tels sur le Site grâce à une mention spécifique (ex : « offre réservée aux abonnés CDAV »).
961986
962L'Abonné bénéficie chaque semaine, de nouvelles offres qui sont exclusivement réservées aux Abonnées.
987**2.3 Programme CDISCOUNT Famille**
963988
964**2.4 Programme CDISCOUNT Famille**Pendant toute la durée de son Abonnement, l'Abonné bénéficie du programme Cdiscount Famille, incluant les avantages suivants :
965\- remises permanentes sur les produits signalés ;
966\- remises ponctuelles sur les produits de l'"univers enfant" du Site (exemples : jeux, jouets, mode enfant, puériculture) ;
989Pendant toute la durée de son Abonnement, l'Abonné bénéficie du programme Cdiscount Famille, incluant les avantages suivants :
990
991\- remises ponctuelles sur les produits de l' "univers enfant" du Site (exemples : jeux, jouets, mode enfant, puériculture) ;
992
967993\- offres spéciales "anniversaire" dédiées aux enfants (personnes physiques mineures) renseignés par l'Abonné.
968994
969995Il est précisé que pour bénéficier des offres spéciales "anniversaire", l'Abonné doit :
996
970997\- avoir préalablement renseigné au moins un (1) enfant ;
998
971999\- avoir accepté de recevoir des emails de la part de Cdiscount. A défaut, Cdiscount sera dans l'incapacité d'adresser à l'Abonné les offres spéciales "anniversaire" telles que décrites ci-avant.
9721000
973**2.5. Autres avantages**
1001**2.4 Privilège « Ma Cagnotte à Volonté »**
9741002
1003Le Service offre la possibilité pour l'Abonné de cumuler du crédit sur une cagnotte dématérialisée consultable dans son Espace Client (ci-après la « **Cagnotte** ») pour l'achat de produits éligibles sur le Site dans les conditions précisées à l'article 9 ci-après.
1004
1005**2.5 Autres avantages**
1006
9751007L'Abonné pourra également bénéficier d'avantages ponctuels, offerts par les partenaires de Cdiscount. Ces avantages peuvent être différents en fonction du pays de résidence de l'Abonné.
9761008
977 Leur disponibilité et leur contenu peuvent varier en cours d'Abonnement, sans préavis ni indemnité au profit des Abonnés. L'Abonné sera informé de l'évolution desdits avantages par tout moyen.
1009Leur disponibilité et leur contenu peuvent varier en cours d'Abonnement, sans préavis ni indemnité au profit des Abonnés. L'Abonné sera informé de l'évolution desdits avantages par tout moyen.
9781010
979**ARTICLE 3 - PRIX DU SERVICE
980**3.1. Le prix de l'Abonnement au Service est celui qui est indiqué sur le Site le jour où l'Abonné passe commande de l'Abonnement au Service.
1011**ARTICLE 3 - PRIX DU SERVICE**
9811012
1013**3.1.** Le prix de l'Abonnement au Service est celui qui est indiqué sur le Site le jour où l'Abonné passe commande de l'Abonnement au Service.
1014
9821015Cdiscount se réserve le droit de modifier le prix de l'Abonnement du Service à tout moment. Dans le cas où Cdiscount déciderait de modifier le prix de l'Abonnement au Service, Cdiscount en informera personnellement l'Abonné, par email, préalablement à l'application de ce prix, lequel ne sera en tout état de cause applicable, qu'au jour du renouvellement de l'Abonnement au Service dans les conditions précisées ci-après.
9831016
9843.2. Dans le cas où:
1017**3.2.** Dans le cas où :
9851018
9861019- l'Abonné ne bénéficie pas de l'Offre d'essai gratuit, telle que définie ci-après, le paiement du prix de l'Abonnement au Service sera réalisé au jour de la Date de souscription au Service.
9871020
9881021- l'Abonné bénéficie de l'Offre d'essai gratuit, telle que définie ci-après, le paiement du prix de l'Abonnement au Service sera différé au sixième (6ème) jour suivant la Date de souscription au Service ;
9891022
9901023En cas de reconduction de l'Abonnement conformément aux stipulations de l'article 5 ci-après, le paiement du prix de l'Abonnement sera exigible au jour du renouvellement de l'Abonnement.
9911024
9921025**ARTICLE 4 - OFFRE D'ESSAI GRATUIT**
9931026
994**4.1 -**
1027**4.1** **Conditions d'éligibilité à l'Offre d'essai gratuit**
9951028
996**Conditions d'éligibilité à l'Offre d'essai gratuit**
1029Tout nouvel Abonné Cdiscount à volonté qui passe simultanément commande sur le Site d'un Abonnement à Cdiscount à volonté et d'un ou plusieurs produit(s), profitera, en sus du délai légal de rétractation, de six (6) jours d'essai gratuits (ci-après, la "Période d'essai") sur son Abonnement Cdiscount à volonté (ci-après, l'"Offre d'essai gratuit").
9971030
998Tout nouvel Abonné Cdiscount à volonté qui passe simultanément commande sur le Site d'un Abonnement à Cdiscount à volonté et d'un ou plusieurs produit(s), profitera, à l'issue du délai légal de rétractation, de six (6) jours d'essai gratuits (ci-après, la "Période d'essai") sur son Abonnement Cdiscount à volonté (ci-après, l'"Offre d'essai gratuit").
999
10001031Seuls les nouveaux Abonnés sont éligibles à l'Offre d'essai gratuit, c'est-à-dire les Abonnés n'ayant pas bénéficié du Service au cours des douze (12) derniers mois précédant leur commande.
10011032
10021033Nous nous réservons le droit de vérifier l'historique de souscription d'un Abonné au Service afin de vérifier son éligibilité à l'Offre d'essai gratuit.
10031034
1004**4.2 - Interruption de la Période d'essai**Si l'Abonné choisit d'interrompre sa Période d'essai au cours de celle-ci, il peut :
1035**4.2 Interruption de la Période d'essai**
1036
1037Si l'Abonné choisit d'interrompre sa Période d'essai au cours de celle-ci, il peut :
1038
10051039\- se rendre dans la rubrique "Cdiscount à volonté" de son Espace Client, accessible via l'URL [www.cdiscount.com](https://www.cdiscount.com/) sur PC et tablette, à l'exception du site mobile, ainsi que sur les applications Android et iOS associées, et cliquer sur le bouton "Se désabonner" ;
1006\- ou contacter notre Service Client, disponible par téléphone, depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) et pour la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit) aux horaires indiqués sur le Site, et ce, jusqu'à la veille de la fin de la Période d'essai.Cdiscount procèdera au remboursement du prix de l'Abonnement au Service dans un délai pouvant aller jusqu'à 72 heures.
10071040
1041\- ou contacter notre Service Client, disponible par téléphone, depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) et pour la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit) aux horaires indiqués sur le Site, et ce, jusqu'à la veille de la fin de la Période d'essai.
1042
1043Cdiscount procèdera au remboursement du prix de l'Abonnement au Service dans un délai pouvant aller jusqu'à 72 heures.
1044
10081045**ARTICLE 5 - DUREE**
10091046
1010**5.1 - Dans le cas où l'Abonné bénéficie de l'Offre d'essai gratuit**
1047**5.1 Dans le cas où l'Abonné bénéficie de l'Offre d'essai gratuit**
10111048
10121049L'Abonnement au Service est valable douze (12) mois et six (6) jours à compter de la Date de souscription au Service.
10131050
10141051Il sera ensuite renouvelé pour des périodes successives de douze (12) mois, par tacite reconduction chaque année, dans les conditions prévues aux articles L.215-1 et L.243-1 du Code de la consommation reproduits ci-après.
10151052
1016**5.2 - Dans le cas où l'Abonné n'a pas bénéficié de l'Offre d'essai gratuit**L'Abonnement au Service est valable douze (12) mois à compter de la Date de souscription au Service.L'Abonnement au Service sera renouvelé par tacite reconduction chaque année, à la date d'anniversaire de l'Abonnement, dans les conditions prévues aux articles L215-1 et L243-1 du code de la consommation reproduits ci-après.
1053**5.2 Dans le cas où l'Abonné n'a pas bénéficié de l'Offre d'essai gratuit**
10171054
1055L'Abonnement au Service est valable douze (12) mois à compter de la Date de souscription au Service.
1056
1057L'Abonnement au Service sera renouvelé par tacite reconduction chaque année, à la date d'anniversaire de l'Abonnement, dans les conditions prévues aux articles L215-1 et L243-1 du code de la consommation reproduits ci-après.
1058
10181059La date anniversaire de l'Abonnement au Service correspond à la date de souscription au Service.
1019**
10205.3. Dispositions communes relatives à la durée**L'Abonné sera informé par email de la date de reconduction de son Abonnement au Service.
10211060
1022Cet email lui sera envoyé au plus tard 31 jours avant ladite date de renouvellement.
1061**5.3. Dispositions communes relatives à la durée**
10231062
1024Si l'Abonné ne souhaite pas renouveler son Abonnement, il devra contacter le service clients de CDISCOUNT par téléphone depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ou depuis la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit), au plus tard la veille de la date d'anniversaire de son Abonnement au Service.Dans le cadre d'une tacite reconduction, le montant de l'Abonnement au Service sera prélevé :
1063L'Abonné sera informé par email de la date de reconduction de son Abonnement au Service. Cet email lui sera envoyé au plus tard 31 jours avant ladite date de renouvellement.
10251064
1026- sur la carte bancaire utilisée pour le paiement de l'Abonnement initial ou, dans l'hypothèse où cette carte aurait été supprimée de l'Espace Client de l'Abonné ou serait arrivée à expiration, sur la dernière carte enregistrée dans l'Espace Client de l'Abonné ;
1027- sur la dernière carte bancaire enregistrée sur le compte Paypal de l'Abonné utilisé pour le paiement de l'Abonnement initial.
1065Si l'Abonné ne souhaite pas renouveler son Abonnement, il devra contacter le service clients de CDISCOUNT par téléphone depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ou depuis la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit), au plus tard la veille de la date d'anniversaire de son Abonnement au Service.
10281066
1029 Dans le cas où les coordonnées bancaires renseignées ne correspondent pas à la carte bancaire de l'Abonné mais de celle d'un tiers, l'Abonné garantit à CDISCOUNT qu'il dispose des droits nécessaires pour utiliser la carte de paiement dont il n'est pas le titulaire.
1067Dans le cadre d'une tacite reconduction, le montant de l'Abonnement au Service sera prélevé le jour de la date d'anniversaire de l'Abonnement :
10301068
1069- sur la carte bancaire utilisée pour le paiement de l'Abonnement initial ou, dans l'hypothèse où cette carte aurait été supprimée de l'Espace Client de l'Abonné ou serait arrivée à expiration, sur la dernière carte enregistrée dans l'Espace Client de l'Abonné ; ou
1070
1071- sur la dernière carte bancaire enregistrée sur le compte Paypal de l'Abonné utilisé pour le paiement de l'Abonnement initial ; ou
1072
1073- sur la Cagnotte dont bénéficie l'Abonné dans les conditions définies à l'article 9, si le solde de la Cagnotte à la date d'anniversaire de l'Abonnement est suffisant.
1074
1075Dans le cas où les coordonnées bancaires renseignées ne correspondent pas à la carte bancaire de l'Abonné mais de celle d'un tiers, l'Abonné garantit à CDISCOUNT qu'il dispose des droits nécessaires pour utiliser la carte de paiement dont il n'est pas le titulaire.
1076
10311077_L215-1 du Code de la consommation_
10321078
10331079_Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non reconduction._
10341080
10351081_Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction._
10361082
10381084
10391085_
10401086L241-3 du Code de la consommation_
10411087
10421088_Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal._
10431089
1044**ARTICLE 6 -** **RETRACTATION**
1090**ARTICLE 6 - RETRACTATION**
10451091
1046 Conformément aux dispositions de l'article L221-18 du code de la consommation, l'Abonné dispose d'un délai de quatorze (14) jours suivants la Date de souscription au Service pour se rétracter.
1092Conformément aux dispositions de l'article L221-18 du code de la consommation, l'Abonné dispose d'un délai de quatorze (14) jours suivants la Date de souscription au Service pour se rétracter.
10471093
10481094L'Abonné peut faire usage de son droit de rétractation :
1095
10491096\- sur un ou plusieurs produits commandé(s) simultanément à son Abonnement Cdiscount à volonté. Le cas échéant, l'Abonné peut alors continuer à bénéficier de son abonnement Cdiscount à volonté, conformément aux présentes ;
1097
10501098\- et/ou sur son abonnement Cdiscount à volonté, conformément aux présentes.
10511099
10521100Ce droit de rétractation est exercé par écrit, par tout moyen, et notamment :
1101
10531102\- via l'Espace client, en complétant un formulaire en ligne. Ce formulaire est accessible en cliquant sur la rubrique "Cdiscount à volonté" puis sur le bouton "Se désabonner" ;
1103
10541104\- en nous adressant le formulaire présenté à l'article 8 des CGV complété.
10551105
1056****ARTICLE 7 - RESILIATION
1106Conformément à l'ordonnance n° 2020-427 du 15 avril 2020, nous vous informons que le délai de rétractation reste inchangé, il est toujours de 14 jours à compter de la livraison du produit, il n'est pas prolongé et ce même pour les commandes passées durant la période du Covid-19.
10571107
1058**7.1. Résiliation par Cdiscount******
1108**ARTICLE 7 - RESILIATION**
10591109
1110**7.1** **Résiliation par Cdiscount**
1111
10601112Cdiscount se réserve le droit de résilier l'Abonnement au Service pour motifs légitimes et notamment, sans que cette liste soit exhaustive dans l'hypothèse où l'Abonné :
10611113
10621114- ne respecterait pas les stipulations des présentes CGA ;
1115
10631116- ne s'acquitterait pas du montant de son Abonnement, au moment de la souscription ou lors de son renouvellement ;
1117
10641118- utiliserait le Service dans un but professionnel ;
1119
10651120- ferait bénéficier un tiers de l'Abonnement au Service.
10661121
1067La résiliation de l'Abonnement sera effective immédiatement, sans préavis ni indemnité auprès de l'Abonné qui n'aurait pas respecté les présentes CGA.**7.2. Résiliation par l'Abonné**
1122La résiliation de l'Abonnement sera effective immédiatement, sans préavis ni indemnité auprès de l'Abonné qui n'aurait pas respecté les présentes CGA et n'entraîne aucun remboursement du prix du Service.
10681123
1124Le solde de la Cagnotte de l'Abonné éventuellement disponible à la date de résiliation effective de l'Abonnement au Service sera définitivement perdu.
1125
1126**7.2 Résiliation par l'Abonné**
1127
10691128Au plus tard 31 jours avant la date d'anniversaire de l'Abonnement au Service, Cdiscount rappellera à l'Abonné, par email, sa possibilité de ne pas renouveler son Abonnement.
10701129
10711130Si l'Abonné ne souhaite pas renouveler son Abonnement, il pourra contacter le service clients de CDISCOUNT par téléphone depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) et pour la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit), au plus tard la veille de la date d'anniversaire de son Abonnement au Service.
10721131
1073La résiliation sera effective au terme de la période d'Abonnement en cours et n'entraîne aucun remboursement du prix du Service sauf exercice de votre droit de rétractation.
1132La résiliation sera effective au terme de la période d'Abonnement en cours et n'entraîne aucun remboursement du prix du Service, sauf exercice de votre droit de rétractation.
10741133
1075**ARTICLE 8 - PARTAGE D'ABONNEMENT**
1134Dans le contexte actuel lié à la crise du Covid-19, nous étendons exceptionnellement de 2 mois après la fin des mesures gouvernementales le délai dont dispose l'Abonné pour notifier son souhait de ne pas renouveler son Abonnement.
10761135
1136Dans l'hypothèse où, à la date de résiliation effective de l'Abonnement au Service par l'Abonné, le solde de la Cagnotte de l'Abonné n'est pas nul, ce solde sera conservé et le crédit dont la durée de validité n'aura pas expiré entre temps sera à nouveau disponible en cas de réactivation de l'Abonnement au Service par l'Abonné. Passée la date d'expiration de l'ensemble du crédit cumulé dans la Cagnotte, le solde de la Cagnotte sera définitivement perdu.
1137
1138**ARTICLE 8 - PARTAGE** **D'ABONNEMENT**
1139
10771140Le partage d'abonnement (ci-après le « Partage ») consiste en la possibilité pour l'Abonné de partager les avantages de son Abonnement au Service avec un ou plusieurs membres de sa famille (ci-après le « Bénéficiaire »), sous certaines conditions et pour une durée limitée.
10781141
1079**8.1. Conditions relatives à l'Abonné**
1142**8.1 Conditions relatives à l'Abonné**
10801143
1081 Pour que le Partage soit valable, l'Abonné doit :
1144Pour que le Partage soit valable, l'Abonné doit :
10821145
10831146\- accepter de partager son Abonnement avec un Bénéficiaire répondant aux critères énoncés ci-dessous ;
10841147
10851148\- avoir informé le Bénéficiaire de son inscription au Partage ;
10861149
10871150\- être un membre de la « famille » du Bénéficiaire.
10881151
1089Sont considérés comme faisant partie de la même « famille », deux personnes physiques majeures ayant l'un des liens de parenté suivants :\- Conjoint(e) /
1152Sont considérés comme faisant partie de la même « famille », deux personnes physiques majeures ayant l'un des liens de parenté suivants :
1153
1154\- Conjoint(e) /
1155
10901156\- Concubin(e)
1157
10911158\- Enfant
1159
10921160\- Nièce / Neveu
1161
10931162\- Cousin / Cousine
1163
10941164\- Frère / Sœur
1165
10951166\- Petit-enfant
1167
10961168\- Parent
1169
10971170\- Grand-parent
1171
10981172\- Oncle / Tante
10991173
11001174**8.2. Conditions relatives au Bénéficiaire**
11011175
11021176Pour que le Partage soit valable, le Bénéficiaire doit :
11031177
1104\- disposer d'un compte client sur le Site au moment où l'Abonné lui propose de partager son Abonnement
1178\- disposer d'un compte client sur le Site au moment où l'Abonné lui propose de partager son Abonnement ;
11051179
11061180\- avoir été informé par l'Abonné de son inscription au Partage ;
11071181
11081182\- être un membre de la « famille » de l'Abonné ;
11091183
11101184\- ne pas avoir manifesté son souhait de ne pas bénéficier du Partage.
11111185
1112 L'Abonné ne peut renseigner les coordonnées que **de deux (2) Bénéficiaires**, le Partage étant ainsi strictement limité, par Abonné, à deux (2) Bénéficiaires.
1186L'Abonné ne peut renseigner les coordonnées que **de deux (2) Bénéficiaires**, le Partage étant ainsi strictement limité, par Abonné, à deux (2) Bénéficiaires.
11131187
1114**8.3. Conditions communes** L'Abonné et le Bénéficiaire doivent impérativement être des personnes physiques majeures résidant en France ou en Belgique.CDISCOUNT se réserve le droit de demander à tout Abonné et/ou Bénéficiaire de justifier des conditions d'éligibilité précisées ci-dessus. Toute personne ne remplissant pas ces conditions ou refusant de les justifier sera exclue du Partage.
1188**8.3. Conditions communes**
11151189
1116**8.4. Activation du Service au profit du Bénéficiaire**Une fois le formulaire d'inscription renseigné par l'Abonné un « email de bienvenue » est adressé par CDISCOUNT au Bénéficiaire pour l'informer du Partage.
1190L'Abonné et le Bénéficiaire doivent impérativement être des personnes physiques majeures résidant en France ou en Belgique.
11171191
1118Cet email permet au Bénéficiaire de prendre connaissance des conditions applicables au Partage ainsi que des CGA.Un (1) jour suivant la réception de l'« email de bienvenue », le Bénéficiaire pourra profiter de l'ensemble des avantages inclus dans l'Abonnement au Service et ce, pour la durée de l'Abonnement de l'Abonné restant à courir (hors renouvellement).
1192CDISCOUNT se réserve le droit de demander à tout Abonné et/ou Bénéficiaire de justifier des conditions d'éligibilité précisées ci-dessus. Toute personne ne remplissant pas ces conditions ou refusant de les justifier sera exclue du Partage.
11191193
1120En conséquence : \- Le Bénéficiaire bénéficie des avantages de l'Abonnement au Service, , étant rappelé que le Bénéficiaire pourra profiter de l'ensemble des avantages inclus dans l'Abonnement au Service pendant toute la durée de l'Abonnement au Service de l'Abonné restant à courir (hors renouvellement). \- A l'expiration de l'Abonnement au Service de l'Abonné, le Bénéficiaire ne pourra plus bénéficier des avantages liés à l'Abonnement au Service et ce, même dans le cas où l'Abonné renouvellerait son Abonnement au Service.Le Bénéficiaire pourra toutefois s'abonner directement au Service s'il le souhaite.
1194**8.4. Activation du Service au profit du Bénéficiaire**
11211195
1196Une fois le formulaire d'inscription renseigné par l'Abonné un « email de bienvenue » est adressé par CDISCOUNT au Bénéficiaire pour l'informer du Partage.
1197
1198Cet email permet au Bénéficiaire de prendre connaissance des conditions applicables au Partage ainsi que des CGA.
1199
1200Un (1) jour suivant la réception de l'« email de bienvenue », le Bénéficiaire pourra profiter de l'ensemble des avantages inclus dans l'Abonnement au Service et ce, pour la durée de l'Abonnement de l'Abonné restant à courir (hors renouvellement).
1201
1202En conséquence :
1203
1204\- le Bénéficiaire bénéficie des avantages de l'Abonnement au Service, étant rappelé que le Bénéficiaire pourra profiter de l'ensemble des avantages inclus dans l'Abonnement au Service pendant toute la durée de l'Abonnement au Service de l'Abonné restant à courir (hors renouvellement).
1205
1206\- à l'expiration de l'Abonnement au Service de l'Abonné, le Bénéficiaire ne pourra plus bénéficier des avantages liés à l'Abonnement au Service et ce, même dans le cas où l'Abonné renouvellerait son Abonnement au Service.
1207
1208Le Bénéficiaire pourra toutefois s'abonner directement au Service s'il le souhaite.
1209
11221210_Exemple : pour un Abonné dont l'Abonnement au Service est valable jusqu'au 31.12.18, le Bénéficiaire bénéficiera du Service à compter de J+1 suivant son inscription au Partage par l'Abonné et jusqu'au 31.12.18, excluant tout renouvellement._
11231211
11241212Outre les informations contenues dans l' « email de bienvenue », le Bénéficiaire dispose, au même titre que l'Abonné , de toutes les informations relatives au Service en se connectant à son Espace client sur le Site.
11251213
11261214L'utilisation du Service par le Bénéficiaire est conditionnée au respect des CGA.
11271215
11281216Tout manquement de l'Abonné et/ou du Bénéficiaire aux CGA entraînera la résiliation de l'Abonnement au Service dans les conditions de l'article 7.1 des CGA et l'annulation consécutive du Partage.
11291217
11301218**8.5. Refus par le Bénéficiaire de bénéficier du Partage**
11311219
1132Le Bénéficiaire verra qu'il bénéficie du Partage dans son Espace client accessible sur le Site, sous un (1) jour ouvré suivant l'envoi de l'« email de bienvenue » par CDISCOUNT.
1220Le Bénéficiaire verra qu'il bénéficie du Partage dans son Espace client accessible sur le Site, sous un (1) jour ouvré suivant l'envoi de l' « email de bienvenue » par CDISCOUNT.
11331221
11341222Le Bénéficiaire peut décider de ne pas bénéficier des avantages du Service en refusant le Partage de l'Abonnement au Service par l'Abonné ; pour cela, il est invité à contacter le Service Client de CDISCOUNT par téléphone depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ou depuis la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit), afin de demander à ne plus bénéficier du Service.
11351223
11361224Dans un tel cas, le Bénéficiaire ne pourra prétendre à un quelconque dédommagement de quelque sorte ou nature que ce soit.
11371225
11381226En aucun cas le Bénéficiaire ne peut pas demander à ce qu'une autre personne bénéficie, en ses lieu et place, du Partage dont il aurait refusé de bénéficier.
11391227
11401228Il en sera de même dans le cas où le Bénéficiaire ne pourrait bénéficier du Partage par suite d'une erreur ou d'une omission dans les coordonnées du Bénéficiaire lors de leur saisie par l'Abonné ou d'une modification des coordonnées du Bénéficiaire.
11411229
1230**ARTICLE 9 - PRIVILEGE « MA CAGNOTTE A VOLONTE »**
1231
1232Le privilège « Ma cagnotte à volonté » (ci-après le « **Privilège** ») offre la possibilité pour l'Abonné de cumuler du crédit sur la Cagnotte consultable dans son Espace Client pour l'achat de produits éligibles sur le Site.
1233
1234La Cagnotte est personnelle : en cas de Partage d'Abonnement dans les conditions précisées à l'article 8 ci-avant, le Bénéficiaire ne bénéficierait pas du crédit cumulé par l'Abonné dans le cadre du Privilège.
1235
1236**9.1 Création de la Cagnotte**
1237
1238La Cagnotte sera automatiquement créée et consultable dans la rubrique « Ma cagnotte à volonté » de l'Espace Client de l'Abonné dès la Souscription au Service ou à la date de lancement du Privilège si cette date est postérieure.
1239
1240En cas de partage d'Abonnement dans les conditions précisées à l'article 8 ci-avant, la Cagnotte du Bénéficiaire sera créée et consultable dans son Espace Client à compter de l'Activation du Service à son profit ou à la date de lancement du Privilège si cette date est postérieure.
1241
1242**9.2 Cumul du crédit sur la Cagnotte**
1243
1244**9.2.1** L'Abonné cumulera du crédit sur sa Cagnotte pour l'achat de produits éligibles au Privilège sur le Site, c'est-à-dire de produits proposés à la vente sur le Site et porteur du pictogramme « © » (ci-après les « **Produits éligibles au Privilège** »).
1245
1246Le montant du crédit auquel donne droit l'achat d'un Produit éligible au Privilège est précisé sur la fiche produit de celui-ci sous forme :
1247
1248\- d'un montant en euros ; ou
1249
1250\- d'un pourcentage de son prix de vente effectif (c'est-à-dire hors bons de réduction éventuels).
1251
1252**9.2.2** Le crédit sera cumulé sur la Cagnotte à l'issue d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la livraison du Produit éligible au Privilège. Avant l'écoulement de cette période, le montant à créditer sera affiché comme étant « En attente » dans l'Espace Client de l'Abonné, rubrique « Ma cagnotte à volonté ».
1253
1254Il est précisé qu'en cas d'annulation ou de rétractation de la commande d'un Produit éligible au Privilège, le montant correspondant ne sera pas crédité sur la Cagnotte.
1255
1256Il est également précisé qu'en cas de commande contenant plusieurs Produits éligibles au Privilège, le total du crédit auquel donne droit cette commande sera cumulé sur la Cagnotte à l'issue d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la livraison du dernier Produit éligible de la commande.
1257
1258A l'issue de ce délai de quatorze (14) jours ouvrés, le montant ainsi crédité sur la Cagnotte sera affiché comme étant « Actif » dans l'Espace Client de l'Abonné, rubrique « Ma cagnotte à volonté » (ci-après le **« Solde de la Cagnotte** ».
1259
1260Le Solde de la Cagnotte est consultable à tout moment dans l'Espace Client de l'Abonné, rubrique « Ma cagnotte à volonté ».
1261
1262Le Solde de la Cagnotte est utilisable dans les conditions définies ci-après.
1263
1264**9.3 Utilisation de la Cagnotte**
1265
1266**9.3.1** Le Solde de la Cagnotte est utilisable par l'Abonné pendant toute la durée de l'Abonnement, dès lors que le délai légal de rétractation de quatorze jours suivant la Date de souscription au Service est écoulé.
1267
1268**9.3.2** La durée de validité de chaque montant crédité à la suite de la passation d'une commande éligible au Privilège sera précisée dans l'Espace Client de l'Abonné, rubrique « Ma cagnotte à volonté ».
1269
1270Tout montant crédité et non utilisé par l'Abonné avant la fin de sa durée de validité sera automatiquement déduit du Solde de la Cagnotte sera définitivement perdu.
1271
1272**9.3.3** L'Abonné pourra utiliser le Solde de la Cagnotte pour payer tout ou partie d'une commande passée sur le Site (produits de la Marketplace inclus, hors services Cdiscount tels que notamment Cdiscount Voyages, Cdiscount Mobile, Cdiscount Energie, Cdiscount Santé, Cdiscount Beauté, Cdiscount Immobilier, Cdiscount Billetterie, Disneyland), sans minimum d'achat.
1273
1274Pour cela, l'Abonné devra choisir « Payer avec Ma cagnotte à volonté » sur la page de choix du mode de paiement.
1275
1276Si le montant de la commande est supérieur au Solde de la Cagnotte, l'Abonné devra choisir un mode de paiement complémentaire pour régler le montant de la commande restant dû après déduction du Solde de la Cagnotte.
1277
1278Si le montant de la commande est inférieur au Solde de la Cagnotte, la totalité du montant de la commande sera débité de la Cagnotte. Le Solde de la Cagnotte restant après déduction du montant de la commande restera utilisable lors d'une prochaine commande dans la limite de sa durée de validité.
1279
1280**9.3.4** Cdiscount pourra utiliser le Solde de la Cagnotte de l'Abonné afin de financer le montant de l'Abonnement au Service dans le cadre d'une tacite reconduction, dans l'hypothèse où le montant de l'Abonnement au Service ne pourra pas être prélevé dans les conditions précisées à l'article 7 ci-dessus.
1281
1282**9.4 Durée de validité de la Cagnotte
1283**
1284
1285La Cagnotte est active tant que l'Abonnement au Service n'a pas été résilié dans les conditions précisées à l'article 7 ci-dessus.
1286
1287En cas de renouvellement de l'Abonnement au Service, le Solde de la Cagnotte est conservé.
1288
1289En cas de résiliation de l'Abonnement au Service par l'Abonné, le Solde de la Cagnotte sera conservé et le crédit dont la durée de validité n'aura pas expiré entre temps sera à nouveau disponible en cas de réactivation de l'Abonnement au Service.
1290
1291La Cagnotte du Bénéficiaire du Partage reste active pendant toute la durée où il bénéficie de l'Abonnement au Service conformément à l'article 8 ci-dessus.
1292
11421293## _CONDITIONS ASSURANCE BANQUE CASINO ACHAT ET MOYEN DE PAIEMENT (uniquement pour la France métropolitaine) Notice d'information_
11431294
11441295Consultez la notice d'information : [ici](https://www.banque-casino.fr/images/pdf/carte-cdiscount/DIP-fiche-conseil-et-notice-stand-Alone-Cdiscount.pdf)
11451296
11461297## _CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DU SERVICE DE MICRO-DON URCT URCT_
11471298